2024.01.01神奈川県横須賀市
『お湯が出ない！緊急対応 給湯器交換 横須賀市』
偶々知り合いに話をしたら
「以前、家の給湯器を交換して
くれた親子さんがとても感じの
良い方で何とかしてくれると
思うわよ」
なんて言ってくれたので連絡先を
教えてもらいました。
お客様の声
この年末にお湯が出なくなる
なんて思ってもいなかったので
参りました。
偶々知り合いに話をしたら
「以前、家の給湯器を交換して
くれた親子さんがとても感じの
良い方で何とかしてくれると
思うわよ」
なんて言ってくれたので連絡先を
教えてもらいました。
ただ、こんな年末も押し迫ったとき
だったのですぐには対応してもらえ
ないだろうなと思い躊躇してしまい
ました。
娘が孫を連れて遊びに来てくれて
「え～～～お湯が出ないの！
・・・なんですぐに連絡しないの」
と言われて電話をしました。
この時の対応もとても丁寧というか
親切な感じで
「今、作業中であと20分くらいで
終わります。
終わり次第お伺いをさせていただき
ます。
お近くですので15分位で行けると
思います。」
と言っていただけてホッとしました。
本当に来てくれて現状を確認して
くれて説明をしてくれましたが、
やはりもう寿命みたいで交換しかないこと、
「旧品番の未開封品が知り合いのガス屋さん
のあるのでそれでもよろしければ今日でも
交換できます。」
と言ってくれたのでその場で交換を
お願いしました。
取りに行ってくれて交換をしてもらい
お湯が出るようにしていただけて助かり
ました。
これで安心してお湯が使えますし、
気持ちよく新年が迎えられます。
ありがとうございます。
紹介をしてくれた○○さんにも感謝です。
お話をしていて会社の場所を聞いたら
ちょくちょく遊びに行くそばでしたので
驚きました。
これからも何かとお世話になると
思いますがよろしくお願いしますね！
施工内容
-
品番
ノーリツ製GT-2460SAWX-2 BL
-
金額
165,000円
-
作業時間
100分
-
使用部材
RC-J101（台所・浴室）
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介2024年最初の投稿です。
今回のご依頼もとても光栄なもので嬉しかったです。
横須賀市双葉の○○さまから僕たち（株）関東給湯器交換サービスのことをご紹介していただいてご連絡を
していただけたとお聞かせいただいた時はとても嬉しかったです。
こんな風に以前ご依頼をしていただいたお客様から再度のご依頼やご紹介をしていただけて幸せです。
皆様にご満足していただける仕事を目指して息子や友哉君と一生懸命仕事をしていきます。
お客様からお電話でお問い合わせをいただきました。
ただ、作業中で出らなくてスグにこちらから折り返させていただきました。
「横須賀市双葉の○○さんに教えてもらってお電話をしました横須賀市ハイランドの△△と言います。
急にお湯が出なくなってしまって・・・」
とのことでしたのでお近くでしたので作業が終り次第向かうこととさせていただきました。
現状を確認したところ、お湯を出しても給湯器は全く点火せず周りがガス臭くなってしまってました。
点火系か？ボイラー回りか？・・・2007年8月製造の給湯器で既知に15年半たってますので交換をお勧めしました。
ただ、在庫が出払ってしまい貸し出し用の給湯器でお湯だけでもお使いいただけるようにさせていただくしかないな
と思って御提案をしているときに先日連絡をくれた知り合いのガス屋さんのことを思い出して
「旧品番（2023年6月までの品番）で未開封の給湯器でもよろしければすぐに取りに行って交換をさせていただきます。」
とお伝えをしたところご快諾をいただきましたで急いで取りに行ってから交換をさせていただきました。
交換作業は後継機種ですので特に苦戦することなくできました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
お母さまや娘様とお話をさせていただき、またお孫さんたち（小学校5年生と年長さんの女の子）とも話をしたりしてとても楽しい
作業でした。
「○○さんから聞いてましたが、本当に助かりました。
良い方を紹介していただけてよかったわ～～～」
なんてお言葉までいただけて最高でした！！！！
また試運転をしてお湯が出て・お風呂の自動湯ハリや追い炊きも正常に作動したときのお母さまの笑顔という最高の御褒美もいただきました。
これからも「皆様の笑顔をもっと笑顔に」の気持ちで仕事をしていきます。
御依頼ありがとうございます。
中川
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