2023.03.21神奈川県川崎市中原区
『給湯器交換 川崎市中原区』
何社か気になるところはあったのですが
関東給湯器交換サービスさんのHPを見て
親子でやられているのがとても好印象で
した。
お客様の声
リモコンに「643」と表示が出たので
調べてみると給湯器内部の
「ポンプの異常」のようで交換を考え
ました。
この給湯器も14年ほどたってますし
ニュースでも「給湯器が無い！」と
言ってましたので、スグに交換業者さん
を探しました。
沢山の業者さんがあってどこが良いのか
全然わからなかったのですが、
とりあえず作業風景をしっかりと掲載
させていて、作業をする方のお顔が
しっかりと出ているところが安心かな
と思って探しました。
何社か気になるところはあったのですが
関東給湯器交換サービスさんのHPを見て
親子でやられているのがとても好印象で
した。
すぐに電話をしてお話をしましたが
とても丁寧な対応でしたし、分かりやすく
そして詳しく説明もしてくれて信頼が
出来ました。
やはり給湯器の在庫は無く納期も未定との
ことで
「給湯器が入荷するまでは、
貸し出し用の給湯器を設置させていただき
ます。」
と言っていただけたのでホッとしました。
交換までに5か月ちょっとかかりましたが
貸出用の給湯器を設置してくれたので
不自由なく冬を越せました。
この様な対応をしていただけるから
皆さんと笑顔でお写真御一緒できるので
しょうね！
交換作業も僕の都合に合わせてきていただき
ましたが、さすが親子といった感じで
見ていて気持ちの良いお仕事ぶりでした。
排水のことなどもしっかりと説明や確認を
してくれましたしお願いをしてよかったです。
今後も何かとお世話になると思いますが
よろしくお願いします。
施工内容
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品番
ノーリツ製GTH-C2461AW3H-1 BL
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金額
310,000円
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作業時間
100分
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使用部材
RC-J112E（台所・浴室） RC-D804CN30（床暖房リモコン） 1個 配管カバー600
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介今回のお客様との出会いは、2022年10/16にお電話でお問い合わせをいただき、
「リモコンに643と表示が出て・・・」
とのことでしたので、床暖房や浴室乾燥暖房機特有のエラーコードで「暖房ポンプの異常」等を
ご説明させていただきましたが、すでにご自分でもお調べになっていて詳しくて驚きました・・・
いただいたお電話でしたが、いろいろなお話をさせていただきました。
給湯器の供給状況についてもお話をさせていただき、今お使いの床暖房や浴室乾燥暖房機が使える
熱源機付きの給湯器でエコジョーズでしたので、下手をすると半年くらいはかかりそうでしたので
これから冬になりますので、貸し出し用の給湯器の事もご説明をさせていただきました。
この時はまだお湯やお風呂はお使いになれたので様子を見ながら他社様ともお話をとのことでした。
その後、10/31に再度お電話をいただき、設置状況などが分かるお写真もメールでいただけて、前回
お伝えをさせていただいたお見積金額で問題ないことをお伝えして交換のご依頼をいただきました。
お湯の出がちょっと怪しくなってきたとのことでしたので、御都合をお聞きして11/3の午後から
貸し出し用の給湯器を設置しにお伺いをさせていただきました。
この時の模様は2022年11/4のブログにてご紹介をさせていただいております。
年をまたいで2023年3/10にメーカーより連絡があり
「3/13出荷14着です。」
と言われたときはホッとしました！！！
これで2022年10月末までのご依頼分はすべて終われると・・・
スグにお客様にメールでご連絡をさせていただき、ご主人様のご都合に合わせて3/19の午後からの交換と
させていただきました。
交換作業は一度貸し出し用の給湯器を設置しておりますので配管等のことも分かっており苦戦することなく
できました。
ただ、昔のエコジョーズのTES給湯器は重いですね～～～～～～～～～
一昨日の鎌倉市での作業と言い、間違いなく筋肉痛です！！！！！！
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご主人様からは
「やはりかかりましたね～～～～
貸出用の給湯器を設置していただけたので、問題なく冬を越せましたが！
色々な業者さんとお話をしましたが、中川さんが一番安心で来ました。」
とのお言葉をいただけたときはメチャクチャ嬉しかったです。
これからも皆様に信頼していただけるガス屋を目指して息子と誠実に仕事をしていきます。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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