2023.03.19神奈川県鎌倉市
『給湯器交換 鎌倉市』
6年くらい前に自宅のガスコンロと
換気扇を交換してもらいとても感じ
の良い親子さんだったので、
今回同じマンションの母のところの
給湯器の交換もお願いをしようと
お客様の声
6年くらい前に自宅のガスコンロと
換気扇を交換してもらいとても感じ
の良い親子さんだったので、
今回同じマンションの母のところの
給湯器の交換もお願いをしようと
思ったのですが、「やめられた！」
と言われて驚きました・・・
いただいた名刺に携帯番号があった
のでかけてみたら繋がって話をしたら
交換をしていただいた時のお父さんで
とても安心しました。
何があったのかは詳しくは教えて
いただけませんでしたが、息子さんと
2人でお仕事をされているのが分かって
安心しました。
スグに見に来てくれて、あの時の親子さん
で安心してその場で交換をお願いしました。
ただ、給湯器の供給状況はかなり悪く
納期はすぐにはわからいとのことでした。
同じ敷地内でしたので、完全に壊れても
家に来てもらえばよいので待つことに
しました。
5ヵ月かかりましたが連絡をいただきました
ので僕の都合に合わせてもらいました。
変わらず息子さんと来てくれたので
安心してお任せが出来ました。
この安心感が何よりの決め手です。
これからもガスやお水のことは中川さん
と息子さんにお任せです。
今度は我が家の給湯器や浴室乾燥暖房機
の交換をお願いすることになりますが
給湯器の供給状況が悪いのは分かりました
が壊れる前に交換するのもと思っていると
中川さんは
「皆様、お湯が出なくなるなんて思っても
いませんでしょうし、壊れる前に交換を
される方の方が圧倒的に少ないです。
お湯も出なくなってしまった時は
貸し出し用の給湯器もございますので
ご連絡ください。」
なんて言っていただけて安心しました。
これからもよろしくお願いします！
施工内容
-
品番
リンナイ製RUFH-A1610AW
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金額
235,000円
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作業時間
100分
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使用部材
MBC-240V（台所・浴室） 配管カバー600
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介『これからもよろしくお願いしますね！』
最高にうれしい誉め言葉・・・いただきました！！！！！
こんなお言葉をいただけただけでも嬉しいですが、今回のご依頼に至る経緯をお聞かせいただいた時も
メチャクチャ嬉しかったです。
と同時に申し訳なさもありました。
名刺の携帯番号にご連絡をいただけたことをお聞きしたときは、泣きそうになりました。
こんな風に僕と息子のことを信頼していただけて嬉しいです。
今回のお客様との出会いは、ご主人様からお電話をいただき
「6~7年前に自宅のレンジフードとガスコンロを交換させていただいた鎌倉市由比ガ浜の○○ですが
覚えていらっしゃいますでしょうか？・・・・・・・」
と言われてスグに思い出しました。
この時に当時の会社に電話をして僕と息子が辞めたことを知って探されたそうです。
名刺の携帯番号にかけていただけたことをお聞かせいただいた時は感激しました！！！
こんな風に以前、ご依頼をいただいたお客様から探していただいてご連絡をしていただけて幸せです。
現状をご確認させていただきお見積りをお伝えするとその場で交換をご依頼していただき嬉しかったです。
この時に当時のことやHPのことなどをご質問されましたが、詳しいことはご容赦いただきました。
特に、新しいHPにお客様とのお写真が無かったのでご心配をされてしまいました。
まだまだ給湯器の供給状況はまだまだ改善されておらず、5か月もかかってしまいました。
納期が分かりましたのでスグにご連絡をさせていただきご都合をお聞きして交換作業日を決めさせていただき
ました。
交換作業は生憎のお天気でしたが、風がなかったので濡れることも無く作業が出来てホッとしました。
暖房配管の接続にはちょっと苦戦しましたが、それ以外は問題なくできました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
作業後にご主人様から
「浴室乾燥暖房機の交換もやっているの？」
とご質問をしていただきましたので
「やっております」
とお答えをして、お見積りをさせていただくことにしました。
また、ご自宅の給湯器や浴室乾燥暖房機のご相談もしていただけて嬉しかったです。
これからもご依頼者様にご満足していただける仕事を目指して息子と誠実に仕事をしていきます。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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