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施工事例

2022.07.29神奈川県横浜市金沢区

『急にお湯が出なくなって‼』
交換業者さんをNETで探していたら
同じマンションの知り合いが出ていた
ので聞いてみました。

お客様の声

急にお湯が出なくなったときは
焦りました!

交換業者さんをNETで探していたら
同じマンションの知り合いが出ていた
ので聞いてみました。

「とても感じの良い親子さんでお願い
をしてよかったよ!
○○さんや△△さんも中川さんに交換を
してもらってたよ」
なんて言われたのですぐに電話をしました。

この時の対応もとても親身になってくれて
在庫は無いとのことでしたが、すぐに
貸し出し用の給湯器をもってきてくれて
あっという間にお湯を使えるようにして
くれました。

交換までは時間がかかりましたが中川さん
以外での交換は考えませんでした。

今月の半ば(7/17)に現状の納期の説明を
兼ねて謝りにに来てくれたと息子から聞いた
時は驚きました!!!

本当に誠実な方だと感心しました。
主人も「冬までに交換してもらえれば」
と言って電話をしておりました。

交換作業に来ていただいた時は滅茶苦茶暑くて
大変そうでしたが、着替えをもってきてたりと
気配りもされていて見ていてとても気持ちの良い
お仕事ぶりでした。

こんな風にお仕事をされているから皆さんも
応援したくなるんでしょうね!

本当に良い親子さんです!!
私も知り合いに宣伝しておきますね!

本当にお世話になりました。
ありがとうございます。

施工内容

  • 品番

    リンナイ製RUFH-A2400AU2-3

  • 金額

    280,000円

  • 作業時間

    90分

  • 使用部材

    MBC-240Vマルチセット・FC-09DR床暖房リモコン・ガス管作り変え

AFTER
BEFORE

担当いたしましたスタッフより

中川 陽介中川 陽介

こちらこそありがとうございます。

最高うれしいお言葉をいただけて幸せです!!!

これからもご依頼者様にご満足していただける仕事を目指して息子と
頑張ります。

今回のお客様との出会いは、同じマンションにお住いのお知り合いの方が
僕たち中川親子とHPにてご一緒していただいているお写真を見つけてお話を
されてからお電話をしていただいたそうです。

この時に○○様から
「とても感じの良い親子さん・・・」
と言っていただけたそうでメチャクチャうれしかったです!!!!!

この時のお電話での対応は息子の聖太がしておりましたが、RUFH-A2400AU2-3は
在庫が無く「お湯が出ない!」とのことでしたので、スグに据置型の貸し出し用
給湯器をもってお伺いをさせていただきました。

この時の様子は2022年2/15の「スタッフブログ」でご紹介させていただいて
おります。

兎に角、給湯器が入ってこなくて・・・この給湯器については2022年11/30に
発注をしたものが入ってこなくて・・・

今年になって発注をしたものとなると、まだまだ僕たちの発注分の前に600台
ほどあるそうです・・・
いったいいつ入ってくることやら・・・

当初は、4か月くらいはかかるかな???と思って、お話をさせていただいて
おりましたがまさか8か月以上もかかるとは!

流石に何もしないわけにはいかなかったので今月の半ばに4件のお客様については
現状報告も兼ねてお詫びにお伺いをさせていただきました。

貸し出し用の給湯器を設置させていただいているとは言ってもご迷惑をおかけ
してしまって本当に申し訳ございません。

何とか冬になる前に交換が出来てホッとしました!!!!!

交換作業は何度もお伺いをさせていただいているマンション様ですので特に苦戦する
ことなくできました。

ただ、こちらにマンション様の場合はガス管の交換をする必要がある場合が多いです。

今回もガス管はガスメータの先の接続口から新しく作り直しました。
(この作業をするためには簡易内管施工士の免許が必要になります)

詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。

試運転をしてお湯が出て自動湯ハリ・追い炊き・床暖房が正常に作動したときの
奥様の笑顔が最高でした。

これからも「皆様の笑顔をもっと笑顔に」の気持ちを忘れることなく息子と誠心誠意
仕事をしていきます。

ご依頼ありがとうございます。

 中川


追伸

貸し出し用の給湯器の前にバリケード?を設置していただいた管理センターのご担当者様
にもご挨拶をさせていただきました。
こんなにもかかるとは思ってもいませんでしたので、お礼をお伝えさせていただきましたが
「このご時世では仕方がないよね。
すぐにお湯を使えるようにしてくれただけでもありがたいよね!」
なんて言っていただけて救われました。

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