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施工事例

2022.07.06神奈川県横須賀市

給湯器が急に壊れてしまい慌てて大手ガス屋さんに連絡をしてみてもらいましたが直る様子もなく交換と言われてしまいました。急いでNETで交換業者さんを探したところ、関東給湯器さんがとても近かったのでお電話をしてみました。

お客様の声

給湯器が急に壊れてしまい慌てて大手ガス屋さんに連絡をして
みてもらいましたが直る様子もなく交換と言われてしまいました。

急いでNETで交換業者さんを探したところ、関東給湯器さんが
とても近かったのでお電話をしてみました。

息子さんが対応してくださいましたが、すぐに見に来てくださり
御見積書もその場で作ってくださりレンタル給湯器のお話もいただけましたので
交換工事をお願いしました。

マンションの決まりがあったためすぐにはレンタル給湯器をつけてもらえませんでしたが
管理会社への連絡や書類などの手配など中川さんがやってくださり助かりました。

その後、無事レンタル給湯器をつけていただけましたので
お湯が使えるようになり、本当に関東給湯器さんにお願いしてよかったです。

交換には半年以上かかってしまったものの、給湯器がないないと言われている中
無事交換をしていただけて良かったです。

交換時にリモコンが違ったなどのトラブルはありましたが
最後までしっかりと対応してくださいましたし、
また何かあったら関東給湯器さんを頼ろうと思えるとても信頼できる方々でした。

本当にありがとうございました。

施工内容

  • 品番

    ノーリツ製GTH-1644AWX-1 BL

  • 金額

    240,000円

  • 作業時間

    180分

  • 使用部材

    RC-J132マルチセット・配管カバー450・配管作り替え

AFTER
BEFORE

担当いたしましたスタッフより

中川 聖太中川 聖太

こちらこそありがとうございます!
今回は最初のお電話から現場調査などなど僕が対応をさせていただきました!

お電話を頂いた時点ですでにお湯が出なくなってしまっているということで
代替え機の設置すぐにでもしたかったのですが、マンション様の規約で
管理会社様や管理組合に確認を取らなくてはいけなかったので
代替え機の設置までに少しお時間を頂いてしまいました。

既存の給湯器はかなり古い物で型式や年式は一切わからない状態でしたが
お客様のご家族構成や使いたい機器をお聞きし選定させていただきました!

新しい給湯器が届くまでに約半年ほどお時間を頂いてしまい
申し訳ありません・・・まだまだ届いていない給湯器がたくさんあるので
出来る限り早く届いてほしいなと願うばかりです。

交換工事自体は現場調査の際に見ていましたし、代替え機も設置していたので
どのように工事していくかは段取りできていましたのですが、
配管の加工などで最終的に約3時間ほど工事にかかってしまいました。

また僕がリモコンを少しだけ違うもので用意してしまい、
使用上問題はないのですが、浴室乾燥暖房機が使えなくなってしまっていましたので
すぐに発注し直して後日もう一度リモコンのみ交換をさせていただきました。

交換工事が2回になってしまいまして申し訳ございません。

それでもお客様に喜んでいただけて本当に良かったです!
こちらこそありがとうございます!

また何かありましたらご連絡いただけましたら、
僕たちが責任を持って対応させていただきます!

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