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施工事例

2022.06.25東京都清瀬市

『エラーコード643 年明け早々に給湯器が壊れるなんて・・・ 東京都清瀬市給湯器交換』
元旦の夜中でしたしすぐに返信なんか
ないと思っていましたが,
1/2の朝7時過ぎに返信が来ていたの
には驚きました。

お客様の声

まさか元旦の夜にリモコンに
変な数字が出て床暖房やお風呂の
湯ハリ・追い炊きができなくなるなんて!
スグに交換と思いましたが、
この時期にスグに対応をしてくれる
ところがあるのかが不安で焦りました。

僕もメーカー勤務で去年からの
半導体部品の不足からの生産の停止
を知っており給湯器自体がないこと
も仕事柄知っておりましたが
何とかならないかと思ってNETで
検索をして何社にもメールをしました。

元旦の夜中でしたしすぐに返信なんか
ないと思っていましたが,
1/2の朝7時過ぎに返信が来ていたの
には驚きました。

しかもとても詳しく書かれていて信頼
できました。
しかも貸し出し用の給湯器のことも
書かれいて本当に助かりました。

朝、2回ほどメールでやり取りを
しましたが本当に親身になっていただき
安心しました。

8時過ぎには午前中に貸し出し用の
給湯器をもってきてくれるといってくれて
本当に助かりました。

今回の交換の時も中川さんからのメールは
「長々とお待たせをしてしまい
申し訳ございません。」
から始まっていてなんか感動しました!!!

僕たち、家族は貸し出し用の給湯器を設置
していただいてお湯も不通に使えてお風呂も
入れたので助かっていました。

こんな風に仕事をされているから皆さんと
笑顔で写真が撮れるのでしょうね!

色々なところのHPを見ましたがこんなところ
は無かったです。

後、親子でやられているのも安心ですね!

僕も知り合いに宣伝しておきます。

新年早々から助かりました。
ありがとうございます。

施工内容

  • 品番

    リンナイ製RUFH-A1610AW2-1

  • 金額

    260,000円

  • 作業時間

    90分

  • 使用部材

    MBC-240Vマルチセット

AFTER
BEFORE

担当いたしましたスタッフより

中川 陽介中川 陽介

こちらこそありがとうございます。

今回のご依頼は,2022年1/1の夜中01:15にメールでお問い合わせを
いただきました。
設置状況が分かるお写真の添付されておりましたので朝一番で後継機種
でのお見積りを添えてご返信をさせていただきました。
(元旦でしたし、もうお問い合わせもないと思ってちょっと吞んでしまい
スグにはメールのご返信ができませんでした・・・)

また、昨年秋からの半導体部品の不足からの給湯器の生産ができない状況
ですぐに交換はできないこと・貸し出し用の給湯器のことも含めて書か
せていただきました。

スグにご返信をいただき交換のご依頼をいただき貸し出し用の給湯器を
もってお伺いをさせていただくこととしました。

1/2も朝8時過ぎでしたのでお昼までにはお伺いができると思って
おりましたが甘かったです・・・
お正月のアクアライン渋滞・・・舐めてました!

詳しくは1/2のブログで書いておりますが、喜んでいただけて良かった
です。

その後、正月明けに発注をしましたが半年以上かかるとは思っておりません
でした。

入荷が決まった連絡をもらった時は本当にほっとしました。

スグにメールでご連絡をさせていただきましたが、この時のご返信もとても
うれしいものでした。

「ご返信、遅くなりました。
25(土)26(日)両日ともに午前中でお願いいたします。
遠いところから・・・(中略)・・・
長い間、代替品をお借りさせていただいて大変助かりました。

ありがとうございます。
○○」
このようなメールをいただけて嬉しかったです。

これからも、お湯が出なくてお困りの皆さまに少しでも早く安心してお湯を
お使いいただけるように息子とともに駆けずり回っていきます。

交換作業は一度お伺いをさせていただいておりましたので苦戦することなく
できました。

詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。

今回は最後の記念撮影に奥さまもご参加していただき、とてもお優しいお言葉
もいただけて最高に楽しい作業でした。

ご依頼ありがとうございます。

 中川(父)

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