2020.05.18神奈川県横浜市戸塚区
『お湯が出ない 給湯器交換横浜市戸塚区」
何処か安心して聞けるところはないかと思って
探していて関東給湯器交換サービスさんのHPを
見た時は今までのところと全然違っていて
「ここなら！」と思って電話をしました。
お客様の声
急にお湯が出なくなって急いで東京ガスさん
に診てもらいましたが定命とのことで交換を
勧められて金額を見てびっくりしました。
給湯器の交換なんて考えてもいませんでした
しこんなに高額なのかと頭が痛かったです。
もう少し安いところはないのかと思ってNETで
業者さんを探したら全然金額が違っていてまた
驚きました。
ただ、あまりにも金額が違ったので逆に不安に
なってとりあえず最初に出ていたところに電話
をしましたが、ただ
「担当者から折り返しご連絡をさせます。」
としか答えてくれなくってますます不安になり
ました。
何処か安心して聞けるところはないかと思って
探していて関東給湯器交換サービスさんのHPを
見た時は今までのところと全然違っていて
「ここなら！」と思って電話をしました。
この時の中川さんの対応はとても丁寧で分かり
やすく答えてくれて安心しました。
後で聞いて驚きましたがこの時の対応は息子さん
だったとか！
まだ若いのにとてもしっかりとした対応でしたしとても詳しかったので・・・
給湯器のことを言ったら、床暖房等も使える
給湯器だったのだそうですが床暖房？？？
でしたので一度見に来てもらいました。
この時に中川さん・息子さんが来てくれたの
ですがHPでの感じ通りの親子さんで安心しま
した。
結局、床暖房は無くて浴室乾燥暖房機だけで
したので1温度のTES給湯器というので問題ない
とのことで見積もりをしてくれました。
この時の感じがまた良くてその場で交換をお願い
しました。
在庫は無かったそうですぐにメーカーに連絡を
して納期を確認して交換工事日を決めてもらい
ました。
また、「それまでの間お湯が出ないのは・・・」
と言って貸し出し用の給湯器を設置してお湯が出る
ようにしてくれたのも助かりました。
こんな風に対応をしてくれるから皆さんも応援する
んでしょうね。
本当に気持ちの良い親子さんでした。
これからも親子で頑張ってください。
スグに対応をしていただきありがとうございます。
施工内容
-
品番
リンナイ製RUFH-A2400AW
-
金額
245,000円
-
作業時間
100分
-
使用部材
MBC-120V(台所・浴室） 据置台
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、ご主人様からお電話で
お問い合わせをいただき
「急にお湯が出なくなって・・・」
とのことだったそうです。
というのもこの時の対応は息子がしておりました。
僕は作業中でお客様とお話をしておりましたので息子
が外で対応をしてくれました。
その後、聞いたところ、給湯器本体の品番だと床暖房
も使えるんだけど床暖房はないみたいで…とのこと
でしたので一度見にお伺いをすることにしました。
行って正解でした。
床暖房はなかったので、1温度のTES給湯器で問題が
なく、お見積りを再度ご提示させていただき交換の
ご依頼をいただきました。
ただ、1温度のTES給湯器は在庫がなかったのですぐに
メーカーに発注をして納期を確認して交換作業日時を
決めさせていただきました。
2日ほどかかってしまいましたので貸し出し用の給湯器
を設置させていただきました。
お湯が出るようになったときの皆様の笑顔が最高に
うれしかったです。
これからも「皆様の笑顔をもっと笑顔に」の気持ちを
忘れずに息子と仕事をしていきます。
交換作業は特に苦戦することは無かったです。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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