2021.04.28神奈川県三浦郡葉山町
『お湯が出ない！ 緊急対応 葉山町』
この時の関東給湯器交換サービスさんの対応には
感謝しかなかったです。
10分くらいで返信が着ましたしその内容がとても
親切な内容ですぐに交換の依頼と貸し出し用の
給湯器の設置もお願いをしました。
お客様の声
正月明け1/6の夜に急にお湯が出なくなったときは
焦りました。
20時半過ぎでしたがすぐにNETで調べて3社ほどに
メールをしました。
この時の関東給湯器交換サービスさんの対応には
感謝しかなかったです。
10分くらいで返信が着ましたしその内容がとても
親切な内容ですぐに交換の依頼と貸し出し用の
給湯器の設置もお願いをしました。
給湯器がメーカーで欠品中とのことも含めて詳細に
書いてくれましたし、正確な見積も記載されていて
安心してお願いができました。
翌日、貸し出し用の給湯器を設置してくれてお湯が
出るようになったときは本当に助かりましたし
「納期が分かり次第ご連絡をさせていただきます。」
とも言ってくれましたので安心してお任せできまし
た。
お顔も分かったおりますし、メールでの対応やHPで
の印象から妻一人でも安心して対応をしてもらえる
とも思いました。
この安心感はすごいですね。
この様なお仕事をしているから皆さんも応援するん
でしょうね。
HPでの皆さんの笑顔でのピース写真、これほど説得力
のあるページってないですね。
これからも親子で頑張ってください。
すぐに対応をしていただきありがとうございます。
施工内容
-
品番
GT-2460SAWX-2 BL
-
金額
175,000円
-
作業時間
80分
-
使用部材
RC-J101マルチセット 据置台再利用 上方排気変更部材
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回は、今日年の12/25にノーリツさのが給湯器
がパンクしてしまいそのあおりを受けてリンナイ
さんもパンクしてと年末年始に給湯器の在庫が
なくなるという事態になってしまいました。
とりあえず、貸し出し用の給湯器は10台ほど
ございましたので何とかなりましたが、お客様
にはご不便をおかけしたと思います。
とりあえず、最低限の対応はできましたが、
心苦しかったです。
今回のお客様との出会いは、1/6ノ20時半くらいに
メールでお問い合わせをいただき
「給湯器が壊れてお湯が出なくて・・・」
とのことで設置状況が分かるお写真も添付されて
おりましたので後継機種でのお見積りと、給湯器の
現状を書かせていただき貸し出し用の給湯器のこと
も添えてご返信させていただきました。
すぐにご返信をいただき交換のご依頼をいただきま
したの、で翌日の夕方までに貸し出し用の給湯器を
設置させていただきこととさせていただきました。
貸し出し用の給湯器を設置させていただきお湯が
出た時の奥様の笑顔が最高でした。
3週間ほどしてメーカーより納期の連絡が着ました
のですぐにご連絡をさせていただきご都合に合わせ
て交換をさせていただきました。
交換作業は一度お伺いをさせていただいておりました
ので特に苦戦することなくできました。
ただ、途中雨が凄くなったのは誤算でしたが・・・
この時期の雨は冷たかったです。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご主人様からは、メールでの対応に対するご意見や
HPに関するご感想などもお聞かせいただけて大変勉強
になりました。
これからも皆様からのご意見やお考えをお聞かせいただき
ながら勉強していければと思います。
ご依頼ありがとうございます。
中川
エリア施工事例
