2021.01.13神奈川県横須賀市
『お湯が出ない！ 給湯器交換横須賀市』この時の中川さんの返信メールには 本当に助けられました。 このマンションの事も分かっていて くれて見積もりもしてくれましたし 「在庫が出てしまいましたので ちょっと遅い時間でもよろしければ 貸し出し用の給湯器（無償）を設置 させていただきお湯だけでもお使い いただけるようにさせていただきま す。」 とも言ってくれました。湘南山手桜木坂ガーデンスクエア弐番館
お客様の声
急にお湯が出なくなって急いで交換業者さんを探しましたが
何処も親身になって対応してくれなくて参りました。
何処も「担当者から折り返しご連絡をさせます。」
「今、立て込んでて1週間後になります。」
「とりあえず設置状況がわかる写真をください。」
「一度、現状を確認させてください」などなど・・・
お湯が出なくて困っているのにこの対応はなんなんだと思いました。
電話をするのも怖くなってメールで3社ほどに問い合わせをしました。
この時の中川さんの返信メールには本当に助けられました。
このマンションの事も分かっていてくれて見積もりもしてくれましたし
「在庫が出てしまいましたのでちょっと遅い時間でもよろしければ
貸し出し用の給湯器（無償）を設置させていただきお湯だけでもお使い
いただけるようにさせていただきます。」とも言ってくれました。
お昼前に送りましたが中川さんは10分くらいで返信をしてくれました。
ほかの所は翌日でした。
スグに交換工事をお願いしました。
その日のうちに貸し出し用の給湯器をもって息子さんが来てくれて本当に助かりました。
交換工事の時にお話しをしましたが本当にHPでの印象通りの親子さんで
安心してお任せできました。
またご自宅がすぐそばとの事で今後の事も安心です！
NETで見たところってみんないいことを書いていますが中川さん以上に信用
できるところはなかったです。本当に助かりました。
これからもよろしくお願いします。
施工内容
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品番
リンナイ製RUF-A2005AT-L
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金額
180,000円
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作業時間
90分
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使用部材
MBC-120Vマルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、「給湯器が壊れてお湯が出ない・・・急な依頼ですみませんが、最短での工事可能日を教えてください。」とのご記載でしたのですぐにご返信をさせていただきました。
ご記載のご住所から自宅のそばのマンションさまでしたし何度も交換にお邪魔させていただいておりましたので給湯器の事や配管の事もわかっておりましたのですぐにお見積もりをご返信させていただきました。
「お湯が出ない」との事でしたので夕方、息子を先に帰らせながら貸し出し用の給湯器を設置してもらいました。
急にお湯が出なくなると焦りますし不安にもなります・・・そんな時に少しでも早く安心していただけるように対応しようと思っておりますので何なりとお問い合わせをしていただければと思います。
交換工事は特に苦戦することはなく出来ました。
やはり勝手知ったる現場というのは気持ちが楽ですね！
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
交換作業をしている時にご主人様とお話しをさせていただきましたがメールでの対応等のご感想もいただけて大変勉強になりました。
これからも皆様のご意見やお考え・感じ方などをお聞かせいただきながらより安心していただけるようにと思います。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
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