2021.03.23神奈川県横浜市戸塚区
『給湯器交換 神奈川県横浜市戸塚区』 どこかちゃんと対応をしてくれるところはないかと主人と一緒に探してて関東給湯器交換サービスさんのHPを見た時に「！！！」と思ってすぐに電話をしました。大正解でした。
お客様の声
まだ、壊れてはいなかったのですが急に
お湯が出なくなるのは嫌でしたので東京
ガスさんに相談をしましたがなんと
「この時期に急に言われても対応はできま
せんよ。
交換をするならちゃんと言ってください
。お湯が出ない方から順番に作業をして
おりますので・・・」
なんて言われてびっくりしました。
こんな対応なの・・・と耳を疑いました。
どこかちゃんと対応をしてくれるところは
ないかと主人と一緒に探してて関東給湯器
交換サービスさんのHPを見た時に「！！！」
と思ってすぐに電話をしました。
大正解でした。
この時の中川さんの対応はとても丁寧で分かり
やすくて安心できました。
とにかく、給湯器の番号を伝えたらどんなもの
かをすぐに言ってくれましたしリモコンのこと
を聞かれたので応えたらすぐに見積金額も言っ
てくれて
「これ以上金額がかかることは絶対にないです。」
とも言ってくれたのでもう中川さんにお任せしよう
と思いました。
HPを見て親子さんでやられているのも安心でした
し中川さんと息子さんの笑顔や清潔感などが伝わっ
てきて本当によくできたHPだと思いました。
お客さんとのお写真は本当にすごい説得力ですね。
それでも一抹の不安はありましたので道度見に来て
いただきお話をしました。
本当にイメージ通りの親子さんで安心してお願いが
できました。
交換工事に来ていただいた時も、お顔を見た瞬間に
安心しましたから。
また、見ていて気持ちがよい丁寧なお仕事ぶりもさすが
と感心しました。
息子さんの聖太君も若いのにしっかりしていますし、
お孫さんも2人とも男の子で将来も安泰ですね。
中川さんの幸せぶりが伝わってきてこちらまで笑顔に
なりますね。
これからも親子で頑張ってください。
気持ちの良い対応、ありがとうございます。
施工内容
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品番
リンナイ製RUFH-A2400AU2-3
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金額
270,000円
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作業時間
100分
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使用部材
MBC-120VCマルチセット・FC-09DR床暖房リモコン
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、奥様からお電話で
お問い合わせをいただき、今お使いの給湯器の
型式番号をお聞かせいただき床暖房や浴室乾燥
暖房機が使えるガスター製の24号フルオートの
上方排気の熱源機付きの給湯器でしたので、
お住まいはマンション様でPS設置だと思い
ご確認をさせていただき、リモコンのことを
ご質問させていただきお見積りをお伝えしました。
また、東京ガス/ガスター製の給湯器は途中から
リンナイさんが製造をしておりましたので
リンナイ製でしたらそのまま交換できることも
お伝えしました。
奥様からはとても驚かれて
「これだけのことで金額が出るのですか？
作業をしたら金額が上がるってこともあるんでしょう」
と・・・皆様共通のご不安・・・
しっかりと
「金額が上がるなんてことは絶対にないです。」
とお伝えさせていただきました。
そしてもう一つの不安・・・
「本当に中川さんと息子さんで来てくれるのですか？」
と言われましたので
「関東給湯器交換サービスは僕と息子だけです。」
とお伝えをさせていただき、翌日一度ご挨拶にお伺いを
させていただきました。
ご主人様・奥さまにもご納得をしていただき交換のご依頼
をいただきました。
この時に奥さまからのお話はちょっとショックでしたが
この時期でメーカーさんもガス供給会社様もバタバタ状態
でしたのでしょうがないかなとも思いました。
僕たちのような親子で細々とやっているところとは違って
考えられないくらいの仕事量でしょうし・・・
ただ、お客様が不快感をお持ちななるのはまずいかなとは
思いました。
交換作業にお伺いをさせていただいた時はもう最高に暖かく
迎えていただき恐縮しました。
息子も大変かわいがっていただき、いつも以上にいい顔を
しながら作業をしており、改めて皆様からのこのような態度
やお言葉が息子を成長させるんだな～と思いました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご主人様・奥さまとご一緒させていただいたお写真が今回の
仕事に対する評価だと思います。
最高に楽しくうれしい現場でした。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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