2021.01.23神奈川県横須賀市
『お湯が出ない！ 即日交換 横須賀市』職業柄色々なところのHPも見ており 関東給湯器交換サービスさんのHPが とても気になっていましたのですぐ に電話をしました。 この時の中川さんの対応は本当に 詳しくて安心しました。
お客様の声
この年末にお湯が出なくなるなんて思ってもいなかったので焦りました。
職業柄色々なところのHPも見ており関東給湯器交換サービスさんのHPが
とても気になっていましたのですぐに電話をしました。
この時の中川さんの対応は本当に詳しくて安心しました。
その場で見積もり金額も言ってくれましたし遅い時間でもよろしければ
今夜でも交換できますと言ってくれて助かりました。
こんな対応をしてもらったら応援したくなりますね。
HPでの皆さんとのお写真も納得しました。
後、もう一つ感じたことで仕事もですが仕草・身なりもとても清潔感があって
この点がとても好感が持てました。
第一印象というか電話での対応しかない状態でしたが最初の挨拶での印象
が最高によかったです。
言葉使いでしたり身なりでしたり本当に気を付けていることがわかりましたし
こういう気配りができるから信頼されるんだろうなとも感じました。
作業中に養生をするとか掃除をするなんてことは当たり前のことですし
ごみが残らないようにする気配りでしたりとにかく見ていて気持ちの
良いお仕事ぶりでした。
息子さんもこんな姿を見て育っているせいかとても好感が持てる青年でした。
将来も安泰ですし僕もガスの事はもう中川さん親子さんにお任せします。
スグに対応していただきありがとうございます。
安心して年が越せます。
施工内容
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品番
リンナイ製RUF-A2405SAW(B)
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金額
175,000円
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作業時間
90分
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使用部材
MBC-120Vマルチセット・配管カバー450
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介最高に嬉しいお言葉をいただけました！
これからも皆様に信頼していただけるように皆様からのお言葉をお聞かせいただきながら成長していければと思います。
身だしなみというか、格好も含めた第一印象の大切さはやはりご依頼をいただいたお客様からのご意見をお聞きしていてきずいたことでした。
特に奥さまやお母さまからのご意見で「見た感じの不潔さがあってはいけない」ということはよく耳にしておりましたので気を付けております。
ただ、1日に7件とか交換をしていますと上着も汚れてしまうので着替えをもって動きますが間に合わない時もございます。
もう少し何か対策を考えないととは思っておりますが・・・
でも皆様のおかげで今回のお客様に褒めていただけて嬉しいです！
今回のお客様との出会いはご主人様kらのお電話でのお問い合わせでした。
「急にお湯が出なくなって・・・」との事でしたので、今御使いの給湯器の型式番号やガス種・設置状況・」リモコンの事などをお聞きして後継機種でお見積もりをお伝えいたしました。
ご主人様からは
「これだけの事で金額が出るの？作業をして金額が上がることはない？」
とのご質問をいただきましたがお聞きした設置状況でしたら金額が上がることは絶対にないことをお伝えをして夜最後での交換でご依頼をいただきました。
交換工事にお伺いが出来たのは22時くらいでしたが温かく迎えていただきホッとしました。
照明もありましたし設置場所も広かったので特に苦戦することはなく出来ました。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
試運転をしてお湯が出て自動湯ハリをしている時に浴槽の湯気を見た時のご主人様の笑顔が最高でした。
また、子供さまたちが家の孫たちと年も近かったせいかあったおもちゃも似ていてそんなお話をしたり、ご主人様が横浜高校野球部のOBで横浜ベイスターズの選手のサインなどが沢山あってなんだかんだお話をさせていただきました。
とても楽しい一日の締めくくりでした。
ご依頼ありがとうございます。
中川(父）
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