2021.03.03神奈川県横浜市中区
『お湯が出ない。 給湯器交換横浜市中区』東京ガスさんに断られてから、NETで探しましたが、
普通に検索をして上から順番に電話をしてもダメでした
ので、この給湯器の番号で調べたら関東給湯器交換サービス
さんの記事が出てきたので藁をもすっがる思いですぐに
電話をしました。
お客様の声
「中川さま・息子さま
今回は本当にありがとうございます。
おかげさまで2週間ぶりに我が家でお風呂にも入れました。
家族一同、お湯のありがたさをかみしめております。
中川さまに、ご連絡をする前に東京ガスさんを含めて数社
に見ていただきましたが何処も対応をしてくれず、ただ
「この交換は無理です。」と言われるだけでした。
あと、何社かは「持ち帰ります。」で、東京ガスさんから
言われていた免許のことを聞いても答えてはくれませんで
した。
中川さまと息子さまが来てくれて「交換できる」となった
ときは本当にうれしくって。
そしてお湯が出た時は感激しました。
中川さまの
「お湯が出るなんて普通のことで出なくなるなんて考える
ことなんてないですから、出なくなったら焦りますよね。
それも2週間とか・・・本当に申し訳ございません。」
なんて言っていただけて・・・出会えてよかったです。
東京ガスさんにも確認をしていただきました。
「これなら、問題ないですね。
アア、関東給湯器交換サービスさんの中川さんですか。
この親子さんなら安心ですね。」
なんて言ってました。
ちょっと驚きでした！！！
これからも何かとお世話になると思いますがよろしく
お願いします。
取り急ぎお礼と思い書かせていただきました。
○○」
「このメールをお名前を消して施工事例に掲載をしても
よろしいでしょうか？」
とのご返信メールをいただきましたので快諾をしました。
「東京ガスさんに断られてから、NETで探しましたが、
普通に検索をして上から順番に電話をしてもダメでした
のでこの給湯器の番号で調べたら関東給湯器交換サービス
さんの記事が出てきたので藁をもすっがる思いですぐに
電話をしました。
このメールが中川様のお役に立つようであれば幸いです。
これからもよろしくお願いいたします。
〇〇」
施工内容
-
品番
リンナイ製RUF-V1615SAFFD(C)
-
金額
195,000円
-
作業時間
100分
-
使用部材
MBC-120Vマルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
ただ、今回はいろいろと考えさせられた現場でした。
奥さまからお電話でお問い合わせをいただきましたが、
最初は「えっ」と聞き返してしまいました。
お湯が出なくなって2週間とか・・・この冬にありえない
と思い、かなり遅い時間になってしまいましたがその日
のうちに現状を確認させていただきました。
確かに室内設置のFF式給湯器で設置場所が狭く給湯器
本体の横に配管が通っており離隔距離がとれておらず
これが原因で東京ガスさんからも「交換は無理」と
言われたんだと思いました。
ただ、排気筒のところを見ると結構余裕がありそうで
したので少しずらせば何とかなるかなと思い、周りの
お部屋を見て回ると何処もそのような工事をしている
ようでした。
なぜ、今回に限ってこんなにも、ほおられてしまった
のか？？？謎です。
これなら問題なく交換できると確信も持てましたので
お見積りをご提示させていただきましたが、
この時のご主人様・奥さまのお顔が何とも言えない
くらいの笑顔になっていただけてめちゃくちゃうれし
かったですし、とにかく早く交換しないとと思いました。
後、もう一点、これは僕も時々書いておりますが
この手の給湯器の交換時は特殊な免許が必要です。
このことを東京ガスさんからも言われていたそうで
特監法のこともご存じでした。
「くれぐれも安請け合いをして交換できますなんて
言われても免許をちゃんと確認してください。
じゃないと交換してもガスを止めることになります
から。」
何て言われたそうです。
マア、当たり前のことなんですが！！！
勿論、僕も息子も持っておりますのでご提示させて
いただき安心をしていただきました。
後日、奥様から
「東京ガスさんからもOKが出ました。
中川さんと息子さんってかなり有名なんですね。」
なんて、言われてちょっと驚きましたが・・・
在庫は持っておりませんでしたので、よく朝一番に
メーカーに発注をして納期を確認して交換工事日を
決めさせていただきました。
交換作業は設置スペースが狭かったので基本息子が
頑張っておりました。
幸い、外から排気煙突をいじらなくてもずれたので
ラッキーでした。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
試運転をしたときの、奥様の「お湯が～～～出た！！！」
この時の笑顔が最高のご褒美でした。
これからも、「皆様に笑顔をもっと笑顔に」の気持ちを
忘れずに息子と頑張ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
エリア施工事例
