2021.03.27千葉県山武市
『エラーコード161 お湯が出ない 給湯器交換千葉県山武市』NETで調べたら関東給湯器交換 サービスさんの記事が出てきて電源 を抜いてみたりリモコンのオンオフ もしてみましたがダメで給湯器内部 から水漏れもしていたようですぐに 関東給湯器交換サービスさんに メールをしました。
お客様の声
リモコンに161と出てお湯が出なくなって
急いでNETで調べたら関東給湯器交換
サービスさんの記事が出てきて電源 を抜い
てみたりリモコンのオンオフ もしてみまし
たがダメで給湯器内部 から水漏れもしてい
たようですぐに 関東給湯器交換サービス
さんに メールをしました。
この時は相当てんぱっていたんだと思います
・・・
すぐに中川さんから返信が来てたんですが
給湯器のことも住所など何も書いておらず
ただ、お湯が出なくて急いで交換してもらい
たいとだけ書いてました。
その後、何度かメールでやり取りをしましたが
本当にわかりやすく丁寧に対応をしていただき
心強かったです。
子供もまだ小さかったので翌日の朝一番で交換
してもらえて助かりました。
問い合わせの対応の時にも感じましたが本当に
感じの良い方で安心しましたし、交換工事もHP
上の中川さん息子さんで来てくれて安心して
お任せできました。
ありがとうございます。
施工内容
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品番
ノーリツ製GT-2060SAWX-1 LPG
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金額
160,000円
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作業時間
80分
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使用部材
RC-J101マルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、メールで
「故障しているのでできるだけ早く連絡が欲しい」
とのご記載だけでしたのでとりあえず、給湯器の
設置状況やリモコンのことなどをご質問させて
いただきリンナイのエラーコードともご記載が
ございましたのでエラーコードのことも書いて
ご返信させていただきました。
設置状況が分かるお写真を4点ほど添えてご返信を
いただけましたのでよく確認したら20号の壁掛け式
の給湯器ということは分かりましたので同じ能力の
ものでお見積りを添えてご返信させていただきました。
その後、最短での交換工事日のご質問をしていただき
ましたので
「在庫はございますので翌日の朝一番9時からでも
よろしければお伺いさせていただきます。」
とお答えさせていただきました。
交換工事のご依頼をいただき明日の準備をしているとき
にご住所をお聞きしていなかったことに気が付き再度
ご連絡をさせていただいたことは恥ずかしかったです・・・
交換工事にお伺いをさせていただいた時は道も空いており
予定よりちょっと早くついてしまいましたが、ちょうど
奥さまが子供さんを幼稚園に送るところで小さな子供さん
もいらっしゃたので、すぐに対応ができてよかったです。
これからもお湯が出なくてお困りの皆様に少しでも早く
安心してお湯をお使いいただけるように息子と駆けずり
回ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
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