2020.10.12神奈川県横浜市西区
『お湯が出ない！ 緊急対応 神奈川県横浜市西区』
お湯が出なくなったときは焦り ましたが
このマンションの知り 合いが中川さんの
所で給湯器を 交換していて教えてもらってた
のですぐに電話をしました。
お客様の声
お湯が出なくなったときは焦りましたがこのマンション
の知り合いが中川さんの所で給湯器を交換していて教え
てもらってたのですぐに電話をしました。
聞いていた通りで中川さんの電話での対応には安心しま
した。
「本当にいい親子さんだよ」
この言葉は本当だったんですね！
疑ってたわけではないですが建築業界ってちょっといい
加減な人も多いし若い大工さんってなんか信用できない人
が多いので・・・
前にリフォームをした時も40半ばの職人さんに嫌な思いを
させられたので！
中川さんとこんな話をしたときの中川さんのお顔が曇った
ときは、ちょっと、言い過ぎたかなとも思いましたがそれ
くらい嫌な思いをしたので包み隠さず話をしました。
口は達者で、セミナーとかで営業をちょっとかじった程度
で人のことを誘導しようとするのに虫唾が走って怒鳴って
帰らせたこともあったので！！！
後、やさしい声色で笑顔なんだけど目の奥が笑っていない
んだよね・・・本当に気持ちが悪い人に出会ってしまった
のでどうしてもきつくなってしまいます。
こんな話をしても迷惑だとは思いましたが・・・
中川さんの反応は全然違って本当に穏やかに聞いてくれて、
どうやったらこんな職人さんが育つんだろうと思いました。
っていうか、ここまでなんで話しちゃったんだろうと思いま
した。
妻も驚いていました。
なんで、こんなことまで話しているんだろうと？？？
でも僕も妻も分かっていたんです。
中川さんが本当に聞き上手で、人の愚痴とかを吐き出させて
くれる人だと
中川さんも息子さんも職人ではないですね。
勿論、腕はいいです…それ以上に人の気持ちや感情といった
ものをよく理解されていてとにかく気分を害するような事が
無かったです。
とても、経験豊富で賢い営業マンって感じでした！！！
こんなお父さんの背中を見ているから息子さんも礼儀作法が
ちゃんとしてるんでしょうね！
中川さんの所のご親戚が工務店と聞いて驚きましたがこれから
は家の事は全て中川さんに相談すればいいと分かり安心しまし
た。
中川さんと息子さんの聖太くんの仕事ぶりは本当に信頼できる
ものでしたのでこれからは安心して暮らしていけます。
紹介してくれた友達にも感謝です。
気持ちのいい仕事、ありがとう！！
施工内容
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品番
RUJ-A2400W
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金額
175,000円
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作業時間
80分
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使用部材
MBC-146V(台所・浴室） 循環金具UJ-230SLP 取付枠 側方排気変更部材
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介ご主人様からお電話でお問い合わせをいただきましたが
初めからとても好意的な感じでお話しをしていただき
恐縮しました。
以前、同じマンションさまで交換をさせていただいた
お客様のお知り合いでご紹介をしていただいていたと
お聞きしたときはとてもうれしかったです。
何度も交換工事にお伺いをさせていただいているマンション
さまでしたのですぐにお見積もりもお伝えすることが出来ま
した。
一度お電話を切らせていただきメーカーに納期の確認をして
再度ご連絡をさせていただき交換工事日を決めさせていた
きました。
翌日、交換工事にお伺いをさせていただきご主人様・奥さま
ともお話をさせていただきましたが、正直へこみました。
こんなにも、職人に対する評価って悪いものだったんだ・・・って
ご主人様からのお話は本当に考えさせられることの多いものでした。
同じような仕事をしていて、気分を害するってどんなだろうと思い
ました。
ただ、今回のお言葉は忘れてはいけないものだと思います。
こんな嫌な思いをされた・・・させた職人がいるということ
決して他人事ではないですね。
慢心したり、天狗になってしまっては自分もそんな態度を取って
しまうかもしれません。
これからも、ご依頼者様にご満足していただけるような仕事を
していこうと改めて思いました！！！
ご主人様からは
「紹介をしてもらってよかった。」
と言っていただけてホッとしました。
息子も何かしら感じたようで一生懸命作業をしてました。
交換工事は何度もお邪魔させていただいておりましたので
特に苦戦することもなく出来ました。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
これからも信頼していただけるガス屋を目指して息子とともに
頑張ります。
温かいお言葉、ありがとうございます。
中川（父）
今日のお言葉は、これから先の僕にとって一生忘れてはいけない
お言葉だと思います。
肝に銘じて生きていきます。
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