2020.10.16神奈川県三浦郡葉山町
『お湯が出ない！ しかも給湯器のシールも読めない！ 緊急対応葉山町』
この時の関東給湯器交換サービスの 中川さんの対応には
本当に感謝しか なかったです。
電話での対応も凄かったんですが 翌日の夕方確認をしに
来てくれて 貸し出し用の給湯器を持ってきて くれて
お湯が出るようにしてくれ て本当に助かりました。
お客様の声
急にお湯が出なくなってスグに交換業者さんを
NETで探して上から順番に電話をしましたが
給湯器の品番も読めなくなっていて何処も相手
にしてくれず参りました。
何処も、
「今ついている給湯器がわからないと見積もり
もできません。
一度見にお伺いをさせてください。」
と言ってすぐには動いてくれませんでした。
この時の関東給湯器交換サービスの中川さんの対応
には本当に感謝しかなかったです。
電話での対応も凄かったんですが翌日の夕方確認を
しに来てくれて貸し出し用の給湯器を持ってきて
くれてお湯が出るようにしてくれて本当に助かりま
した。
最初の電話でもほかの所とは違って給湯器が地面の上
にあると伝えると
「浴槽のお湯の出る穴は？1つですか？2つですか？」
2つと答えるとこれで2つ穴の据置型給湯器ということ
はわかったそうであとは号数やリモコンの事でしたが
ガスメーターの号数の読み方を教えてくれて調べて
お伝えしたら多分20号の据置型で2つ穴の給湯器です。
と言ってくれてなんかとても安心しました。
続けて、1つ穴の給湯器と2つ穴の給湯器の違いや長所・
短所を説明してくれましたので1つ穴の据置型の給湯器
での交換をお願いしました。
在庫が出てしまって2日ほどかかるとの事で現状の確認
もしながら貸し出し用の給湯器を持っていきますと
言ってくれてホッとしました。
この様な対応をしてくれるところが近くにあってよかった
です。
しかも、親子でやられているというのも安心ですね！
改めて関東給湯器交換サービスさんのHPを見ましたが本当に
いいお仕事をされているのが伝わってきて最初から中川さん
に電話をすればよかったと思いました。
交換工事の時も息子さんと息の合った連係プレイであっと
いう間に交換してくれましたし見ていて気持ちのいい仕事ぶり
でした。
これからも親子で仲良く頑張ってください！
僕も知り合いに宣伝しておきます。
ありがとうございました。
施工内容
-
品番
RUF-A2003SAG(B)
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金額
200,000円
-
作業時間
90分
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使用部材
リモコン MBC-120V(台所・浴室） 循環金具・追い炊き配管新設など
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介ご主人様から、お電話でお問い合わせをいただきましたが
「給湯器の品番が読めなくてどこにも相手にされず何とか
見てもらえないでしょうか？」
と言われました。
いただいたお電話で恐縮でしたが先ずは戸建て住宅でした
ので壁にぶら下がっているか？地面に置かれているか？
をお聞きして地面に置かれているとの事でしたので据置型
の給湯器かな・・・据置台の可能性も・・・
後、給湯器の前が広いかも確認させていただきました。
次に浴槽のお湯が出る穴が1つ？2つ？をお聞きして2つ
でしたので2つ穴の据置型給湯器と確認できました。
後は給湯器の号数とリモコンの事をお聞きするんですが
リモコンは通常の呼び出し音のものと言こともすぐに分かり
ました。
暗いなか申しわけなかったのですが、ご主人さまにガスメーター
を見ていただき記号を調べてもらったらMB-4と書かれている
との事でしたので20号だと思いました。
その後、1つ穴の給湯器と2つ穴の給湯器の違いや長所・短所を
ご説明させていただきご主人様から
「1つ穴の据置型給湯器での交換をお願いできますか？」
とご依頼をいただきました。
本来ならすぐにでも見にお伺いをしなければいけなかったのですが
お電話をいただいた時間は東京都世田谷区で給湯器の交換をして
いたのでこの様な対応を取らせていただきました。
また、据置型の給湯器が出払ってしまっておりましたので翌日の夕方、
貸し出し用の給湯器をもって確認も兼ねてお伺いをさせていただきま
した。
この時のご主人様からのお言葉には大変勇気をいただきました。
これまで自分がやってきたことが間違っていなかったと思い大変光栄
でした！
お湯が出なくてお困りの皆様に少しでも安心してお問い合わせをして
いただければと思っておりますが、ご主人様からの
「最初に中川さんに電話をしていれば・・・」
なんて言っていただけて本当に嬉しかったです。
これからも信頼していただけるガス屋を目指して息子とともに駆けずり
回ります。
交換工事は2つ穴の給湯器から1つ穴の給湯器への交換ですのでやること
はたくさんありましたが幸運にも循環金具もいい子たちでしたし作業
スペースも広かったので苦戦することはなかったです。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
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