『2020年12/6に給湯器を交換させていただいたお客様からのSOS 横須賀市』急にお湯が出なくなって・・・リモコンに炎のマークも出ない!

こんにちは
関東給湯器交換サービスの中川です。


今年もあと、18日!

なんかあっという間で 孫たちがすくすくと成長をする分
僕はちょっとずつ???衰えているような気が・・・

来年はどんな年になるのでしょうか?

とりあえず、息子家族が笑顔で過ごせるようにと思います。

個人的には禁煙からの体重の増加分を元に戻せればと。
目のこともありサッカーはもうできませんが、筋トレで
何とかと思っております。

蹴れなくなった分、見る方は加速して・・・

ワールドカップも残すところ今日と明日の準決勝に
週末の3位決定戦・決勝戦と

やっと、夜更かしからも解放されます。


今日ご紹介するのは、神奈川県横須賀市東逸見町にある
マンション

『ウェルシティ横須賀ポートバレーヌ』さまでのSOS対応
です。

2020年12/6に給湯器を交換させていただいたお客様で
「急に洗面所からお湯が出なくなって・・・
リモコンに炎のマークもつかなくなって」
とのことでしたので、翌日の朝一番でお伺いをさせて
いただきました。

給湯器の交換作業は2021年1/18の施工事例・ブログで
ご紹介をさせていただいております。

除菌シートの残りが少なかったので、除菌スプレーで手を
きれいにしてからインターフォンを押してご挨拶をさせて
いただきました。

今までお使いの洗面所の水洗金具

MYM製 FM240です。

先ずはお湯を出してみると・・・ほとんど出ませんでした。

横の浴室リモコンを確認しましたが、やはり燃焼マークは
出ませんでした。

お台所の水洗金具と

浴室の水洗金具からお湯を出してみると、普通に出ました。

吐水量も問題なかったです。

リモコンにもしっかりと燃焼マークがでましたので、
給湯器の問題ではなさそうです。

洗面所のみでお湯の出が悪いので原因を探します。

お湯の配管には止水栓が無かったので、何かの拍子に
止水栓が閉まってしまったということも無く・・・

水栓金具の樹脂管の配管までは温かかったのでお湯も
ここまでは来ていました。

となると、水洗金具のお湯の開閉部の不具合だと思い
一旦、配管を外してみました。

すると問題なくお湯は出ましたので、水洗金具の劣化が
原因と分かりました。

また、かなり緑錆も出てました。
現状は漏れはなかったのですが、20年経過しているとの
ことですので交換をお勧めしました。

ご主人様にもご説明をさせていただき、交換のご依頼を
いただきました。

今日は日曜日で問屋さんもメーカーさんもお休みですので
明日の朝、在庫を確認してご連絡をさせていただくことと
しました。

触ったところをすべて除菌シートで拭いて

本日の作業は終了です。

ご主人様からは
「HPが変わっていて驚きました・・・
息子さんと二人だけでするようになったんですね。
その方が気が楽でしょう。
何にしても中川さんが、続けてくれていて助かりました。
これからもよろしくお願いしますね!」
なんてお言葉をいただけて嬉しかったです。

給湯器を交換させていただいたお客様も年数がたって
不具合も出てきているようですが、こんな風にご連絡を
いただけて嬉しいです。

これからも自分が携わった仕事には責任をもって対応を
していきます。

ご連絡ありがとうございます。

  中川

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