お客様よりよくあるお問い合わせ

他社様で工事保証10年とありますが関東給湯器交換サービスさんは工事保証はあるのですか？

とご質問をいただきます。 もちろんあります！

ただ、工事の保証は当たり前の事なので記載していないだけです。
やったことに対してきちんと責任を持つ、こちらを信念として工事をしています。
そもそも私たちは交換出来るパッキンなどは、すべて新しい物に交換します。
なので、沢山のお客様にホームページでお写真のご参加をいただきご紹介させていただいております。
それは私がきちんと工事をしている証です。
むしろ、工事保証10年と記載している会社さんのほうがどうかしていると思います。

それはなぜか？

インターネットで調べてみると、それが給湯器本体も保証されているように提示している会社さんをよく見るからです。
工事保証を付けるなら業者さんに質問してみてください。
例えば、給湯器交換後でも何かあった時に、夜9時に電話しても何かしらの対応をしていただけますか？
この一言で良心的な業者さんか判断できます。
工事後こそお客様とのお付き合いの始まりになります。工事の保証を約束するとはこのような事だと思います。
ただパッキンが不良で無料で交換しますではなく取り付け後に何かあった時に夜でも相談に乗ってくれる業者さんを選びましょう。

給湯器交換の施工の区分について

工事の時に触った部分は
きちんと責任をとります。

この写真のようにフレキ接続部分の給湯器側と配管側のパッキンを交換しています。
なので、この接続部分より上の部分に関してはきちんと責任を持って修理をします。
写真左側部分のように触っていない配管部分に関しては配管修理に費用が発生してしまいます。
よくあるパターンは、お湯の銅管の銅管と銅管の接合部からピンホールして水漏れしている。この場合は工事の時に触っていないので保証外になってしまいます。

ノーリツ給湯器で給湯器交換した場合

• 01安心で質の高いサービス点検はもちろん、点検後に修理が必要な際も、安心しておまかせいただけます。
• 02年中無休・24時間修理受付ノーリツコンタクトセンター(修理・故障相談)では、24時間365日いつでも修理の受付を行っております。
  ※夜間の訪問修理は行っておりません。
• 0310年プランは満了前に点検案内をし、ご希望者に無償で実施いたします点検の結果、修理が必要と判断された場合には、ご説明の上、修理させていただきます。

各プランの保証期間

安心プランS保証の開始日は設置日（使用開始日）からとなります。

リンナイ給湯器で給湯器交換した場合

リンナイでは、2年間の無償保証を所有者登録によって3年まで延長することができますが、さらに有料で最大10年(メーカー無償保証期間3年を含む)まで延長することができる「ワランティV」という保証制度を設けています。
ワランティVは、保証代行会社であるテックマーク社の友の会に入会している加盟店(取扱店)での申込みとなります。
そのため、直接リンナイで申し込みする流れではなく、加盟店を通して申込みをおこなうため、申込みをご希望される場合は、事前にお近くのガス会社などに加盟店であることを確認しておくことが必要です。