2021.02.14神奈川県横浜市鶴見区
『お湯が出ない！ 緊急対応 給湯器交換 横浜市鶴見区』この時の中川さんからの返信メール にはいい意味で驚きました。 大晦日の夜にも関わらずとても丁寧 な内容にほっとしました。 HPを見て中川さん・息子さんのお顔 も分かりとても安心できましたし 返信メールを見て信頼が出来ました ので交換をお願いしました。プラタス鶴見グランドステージ
お客様の声
まさか大晦日にお湯が出なくなるなんて思ってもいなかったので
驚くというより不安になりました。
スグに業者さんを調べて連絡をしましたが給湯器の機種は
言ってくれましたが「このぐらいだと思います。」
なんて感じでますます不安になりました。
其の後も調べて関東給湯器交換サービスさんも含めて
3社ほどにメールをしました。
関東給湯器交換サービスさんを探し当ててくれたのは友人でしたが・・・
この時の中川さんからの返信メールにはいい意味で驚きました。
大晦日の夜にも関わらずとても丁寧な内容にほっとしました。
HPを見て中川さん・息子さんのお顔も分かりとても安心できましたし
返信メールを見て信頼が出来ましたので交換をお願いしました。
1/3に交換をしていただきましたが
本当に丁寧な作業でお願いをしてよかったです。
家族一同、お湯のありがたさを実感しました。
スグに対応していただきありがとうございます。
検索を手伝ってくれたお友達にも宣伝しておきますね！
施工内容
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品番
リンナイ製RUFH-A2400AT
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金額
225,000円
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作業時間
110分
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使用部材
MBC-120Vマルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
作業後にいただいたメールがとてもうれしかったです。
「中川さま
お疲れ様です。
本日は、朝早くからご対応いただきありがとうございました。
年末年始でもう少し辛抱しなければならないと覚悟しておりましたが思っていたより早く交換することができ大変感謝しております。
検索キーワードについて、友人に確認しました。
○○・・・・・・で検索したとの事でした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
○○○○」
こんなメールが頂けて最高です！！
これからもご依頼をしていただいた皆様がご満足していただける仕事をしていきます。
今回のお客様との出会いは12/31の夕方、奥さまからメールでお問い合わせをいただきご記載の給湯器の品番と他社様での交換する給湯器の品番が排気方法が違ったのでその辺のことも含めて御返信をさせていただきました。
奥さまから給湯器のお写真やリモコンのお写真などを送っていただき思った通り前方排気の給湯器でしたし排気口が丸ではなく長方形の物でしたのでPS扉を加工しないと設置出来ないことや暖房器具が浴室乾燥暖房機以外にもあるかなどをご確認させていただき正確なお見積もりをご提示させていただきました。
他社様からノーリツ製でお見積もりをされていたそうでしたが、いま
お使いの給湯器が東京ガス／松下製の給湯器でしたのでリンナイ製をお勧めしました。
ノーリツ製とリンナイ製では給湯器本体の横幅が微妙に違います。
ノーリツ製の場合は取付枠を加工しないと設置出来ないこともございます。
また、煙突の位置も違いますので加工する穴も大きくなります。
この辺の事もご説明させていただき1/1の夜に交換工事のご依頼をいただき1/3の朝一番での交換とさせていただきました。
1/2は4件ほど交換工事が決まっておりまして申し訳ございません・・・
交換工事はやることは多かったですが特に苦戦するということはなかったです。
試運転をして御湯が出た時の奥様の笑顔が最高でした！
これからもお湯が出なくてお困りの皆様に少しでも早く安心してお湯をお使いいただけるように息子と駆けずり回ります。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご依頼ありがとうございます。
中川(父）
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