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施工事例

2022.07.08千葉県松戸市

『お湯が出ない!緊急対応 給湯器交換松戸市』
給湯器が壊れてお湯が出なくなって早2ヵ月・・・
居住者様に大変ご迷惑をおかけしてしまって
すぐに何とかしてもらおうと思っていつも
お願いをしている中川さんに電話をしました。

お客様の声

給湯器が壊れてお湯が出なくなって早2ヵ月・・・

居住者様に大変ご迷惑をおかけしてしまって
すぐに何とかしてもらおうと思っていつも
お願いをしている中川さんに電話をしました。

管理してもらっている担当者さんにお任せを
しておりましたが、給湯器事情もあり、見当し
が立たないようで本当に嫌な思いをさせて
しまいました。

渋谷区や杉並区の物件の時もとても親身になって
対応をしてくれるので、何かあったときは中川さん
にと決めておりましたが、さすがに千葉県松戸市
となると来てくれなかなと思いましたが、電話を
して相談をさせていただきました。

この時の中川さんの対応には本当に助かりました。
松戸市の方にも中川さんと息子さんで行って
いらっしゃるそうで安心しました。

管理の担当者にもすぐに連絡をして詳細を伝えて
もらおうとしましたが、週末でうまく連絡が取れ
なくて時間がかかってしまいました。

そんな中、中川さんから
「月曜日に松戸市に仕事で行くので一度見に
お伺いをさせていただきます。」
と連絡をいただきホッとしました。

翌日、見てもらって居住者様ともお話をしてくれて
「明日の朝一番からなら交換できます。」
といってくれた時は本当にありがたかったです。

居住者様にも,とても喜んでいただけました!

こんな風に対応をしていただけるので本当に
安心してお任せができます。

また、試運転をした時にお台所のお湯の出が
強くて奥さまもお困りとのことも対応をして
くれてその場で解決してくれました。

本当に頼りにしてます。

これからもよろしくお願いいたします。

施工内容

  • 品番

    リンナイ製RUF-A2400SAG(B)

  • 金額

    210,000円

  • 作業時間

    120分

  • 使用部材

    MBC-155Vマルチリモコンセット 循環金具・メクラキャップ・追い炊き配管新設・キッチン水洗の止水栓新設

AFTER
BEFORE

担当いたしましたスタッフより

中川 陽介中川 陽介

こちらこそよろしくお願いいたします。

今回のご依頼は、以前から渋谷区幡ヶ谷や杉並区松ノ木の物件で給湯器の交換の
ご依頼をしていただいたオーナー様からお電話でお問い合わせをいただき
「千葉県の松戸市なんですが、さすがに対応はされていないですよね・・・」
とのことでした。

その場で松戸市にも何度もお伺いをさせていただいていることをお伝えを
させていただきました。

オーナー様からは管理をお願いしている会社の担当者様から詳細も含めて連絡を
させるとのことでしたのでお待ちしましたが、二日たってもご連絡が無く
偶々月曜日の朝一番で松戸市小金原に作業で行くことをお伝えして見に行くこと
としました。

お伺いをさせていただき、現状を見させていただいた時は驚きました・・・
給湯器本体から配管は外されていて・・・お湯は勿論お風呂もダメな状況でした。

給湯器はリンナイ製の2つ穴方式の据え置き型の16号でした。
ただ、ガスメーターは6号メーターでしたので24号でも問題ないと思いスグに
オーナー様にご連絡をさせていただきました。

24号の据え置き型の給湯器が1台だけ、どこかでキャンセルが入ったそうで
送ってもらえたので在庫がありました。

この時に担当者様からもご連絡をいただけましたのでご報告をさせていただ直接
居住者様ともお話をさせていただき交換工事の日時も決めさせていただきました。

奥さまからお話をお聞かせいただいた時は一寸驚きました!
まさか今年の4月に入居をされてスグに壊れてしまい水も漏れていて給湯器の周りが
水浸しだったそうでそれ以降お湯が出ない状況だったそうです。

少しでも早くと思い、翌日の朝9時からの交換とさせていただきました。

オーナー様・担当者様からも
「すぐに対応をしていただければ」
と言っていただけましたので!!!

翌日、お伺いをさせていただき交換をさせていただきお湯が出た時の奥様の
笑顔が最高でした!

ただ、お台所のお湯やお水の出がめちゃくちゃ強くて床にまで跳ねてしまって
ちょっとまずいと思い調整をすることにしました。

シンク下の配管は隠蔽されておりましたので板を外して確認したら止水栓・
調整弁がついていなくて・・・
(洗面所にはついていたのですが)
その場でオーナー様にご相談をさせていただき止水栓を取り付けることに
しました。

お水やお湯の出も奥さまにご確認をしながら設定をさせていただきました。

とても喜んでいただけて僕たちもとてもうれしかったです!!!

HPのことをご紹介させていただいてご出演していただけたのも最高にうれしかった
です。

笑顔でピースサインまでしていただけて最高です。

ご満足していただけた証だと思います。

これからもお湯が出なくてお困りの皆さまに少しでも早く安心してお湯をお使い
いただけるように息子とともに走り回ります。

とはいっても肝心の給湯器が品薄状態で・・・
給湯器によっては未だに2021年11月に発注をしたものが入ってこなくて
7ヵ月以上お待ちをいただいているご依頼者様もいらっしゃいます・・・

早く正常な状態に戻ってほしいものです。


詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。


ご依頼ありがとうございます。

 中川

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