2021.01.15千葉県松戸市
『給湯器交換 千葉県松戸市』中川さんは夜の23時過ぎにも 関わらず、すぐに返信をくれて とても信頼が出来ました。
お客様の声
今回は本当に助かりました。
給湯器の調子が悪く交換を考えて色々な業者さんのHPを見て
数社にメールで問い合わせをしました。
中川さんは夜の23時過ぎにも関わらず、
すぐに返信をくれてとても信頼が出来ました。
ただ、金額的にちょっと高かったので他社さんに
お願いをしてお断りをしました。
その後、お願いをした業者さんが「手一杯ですぐには対応が出来ない。
余裕が出来たら交換工事日をお伝えします。」とメールが来て唖然としました。
こんなことがあるのか？と思って連絡をしましたが
取り合ってもらえませんでした。
お恥ずかしい話ですが一番対応が良かった中川さんにメールをしました。
中川さんからは「在庫は出てしまったのでお湯が
出ないようでしたら貸し出し用の給湯器を
明日でも設置させていただきます。
金額もご提示させていただいた金額以外にはかかりません。」
と返信が来て本当にいい方でホッとしました。
スグに返信をさせていただき交換工事日をきめました。
こんな風に対応をしてもらいありがとうございます。
本当に信頼できる方です！
これからもよろしくお願いします。
施工内容
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品番
ノーリツ製GT-2460SAWX-1 BL
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金額
165,000円
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作業時間
90分
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使用部材
RC-J101マルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、夜の23時過ぎにメールでお問い合わせをいただき、設置状況がわかるお写真も同送していただいており
「給湯器の調子が悪く交換を検討しています。後継機種またはメーカーは気にしないので同等品でお見積もりをいただけますでしょうか？・・・」との事でしたのですぐに後継機種でのお見積もりをご返信させていただきました。
翌々日の夜にご返信をいただきましたがお断りのメールでした・・・
ただ、記載内容は嬉しいことがかかれておりちょっと複雑でした。
「メールのお問い合わせに迅速にそして大変丁寧にご対応いただいたので、また何かあったときにご相談させていただきたいと思いました。・・・」
との事でした。
その日の夜の22時過ぎにメールをいただきましたがチョット信じられないものでした。
「夜遅くに申し訳ありません。先ほどお断りのメールをさせていただいた○○です。
お恥ずかしい話、お願いをしていた業者さんと日程の件で折り合いが付きませんでした。
お断りをしていて虫の良い話なのですが、もう一度ご相談をさせていただけないでしょうか。
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勝手な話で申しわけないのですが、よろしくお願いします。」
と書かれておりましたので、すぐにご返信させていただきました。
「おはようございます。ご連絡ありがとうございます。
こちらのかってを申し上げているのに、温かいお言葉ありがとうございます。・・・」
との返信をいただきました。
スグに交換工事の日程を決めさせていただきました。
こんな時期にお湯が出なくなったらつらいですからなるべく早く対応をしようと心がけております。
ただ、メーカーの在庫状況が悪く欠品している給湯器が多くて参ります！！！
お問い合わせを言いただいてもお見積もりまではすぐにご提示させていただけますがメーカーの納期を確認してから出ないと交換工事日を確定できないのが現状です。
今回はすぐに入ってきたのでよかったですが。
交換工事は後継機種ですし特に苦戦することなく出来ました。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご主人様のお言葉や笑顔が最高に嬉しかったです。
お役に立ててよかったです。
これからもお湯が出なくてお困りの皆様に少しでも早く安心してお風呂に入っていただけるように息子と駆けずり回ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川(父）
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