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施工事例

2022.01.26神奈川県茅ヶ崎市

『給湯器交換 茅ヶ崎市』
そんな時に知り合いの○○さんが給湯器
やガスコンロ・レンジフードなどを交換
していたのを思い出して、聞いて
関東給湯器交換サービスさんを紹介して
もらいました。

お客様の声

リモコンに炎のマークがつかなかったり
急にお水になるようになってそろそろ
交換かな~と思って主人とも相談を
しました。

NETで交換業者さんを探しましたが
何処がいいのかわからなくて悩みました。

そんな時に知り合いの○○さんが給湯器
やガスコンロ・レンジフードなどを交換
していたのを思い出して、聞いて
関東給湯器交換サービスさんを紹介して
もらいました。

スグにメールをしました。
10分くらいで返信が来て驚きました。
リモコンのことや設置状況を書いて送った
らまた10分くらいで交換の見積もりも
書いて返信してくれてホッとしました。

主人にも相談をして翌日メールで交換を
お願いしました。

翌日に近くに来られるとのことでしたので
一度お話をと思ってきていただくことに
しました。

見ていただいて正式なお見積りもしていた
だきました。

ただ、このご時世で給湯器やエアコンが
ないことも分かったいました。

中川さんは
「完全にお湯が出なくなったらスグに
ご連絡をください。
貸し出し用の給湯器をもってきてお湯だけ
でもお使いいただけるようにさせていただ
きます。」
と言ってくれて心強かったです。

何とか、もってくれて助かりました。
ここのところお湯の温度も熱くなりにくく
なっていましたし、お湯になるまでも時間が
かかるようになっていましたので交換して
もらえて助かりました。

これで安心してお湯を使えます。
ありがとうございます。

施工内容

  • 品番

    ノーリツ製GT-2460AWX-2 BL

  • 金額

    195,000円

  • 作業時間

    90分

  • 使用部材

    RC-J101マルチセット 配管カバー450 上方排気カバー

AFTER
BEFORE

担当いたしましたスタッフより

中川 陽介中川 陽介

こちらこそご依頼ありがとうございます。

また、交換までにお時間がかかってしまい大変申し訳
ございません。

なんとか、完全に壊れる前に交換ができてホッとしました!!!

今回のお客様との出会いは奥様からメールでお問い合わせをいただき

「茅ヶ崎市東海岸南の○○さんに紹介してもらいました。
2008年築で設置した給湯器です。
お湯を出そうとスイッチを入れ水を流しても、給湯の火のランプが付かず、
ずっと水しか出なかったり、ランプは付いてるけど水しか出ないことが
起こるようになりました。
寒くなってから、ここ1ヵ月くらいで顕著になりました。
今のところ、しばらくするとお湯は出るようになります。
いつお湯が出なくなるかと思うと不安です。
いつでも大丈夫なので、見積もりお願いしたいです。」

読ませていただき感激しました!

作業中でしたので、スマホからリモコンことや設置状況(排気変更部材や配管カバー)
をご質問させていただきご返信させていただきました。

20分くらいでご返信をいただき僕からのご質問にも答えていただけて
おりましたので交換のお見積りを添えてご返信をさせていただきました。

翌日のお昼前にご依頼をいただきました。

丁度、翌日お近くにお伺いをさせていただくので作業後に現状確認も
兼ねてお伺いをさせていただくことにしました。

お伺いをさせていただいた時は、ご主人様・奥さまご在宅で色々と
お話をさせていただきました。

交換については問題ないことをお伝えして給湯器の現状をご説明させて
いただき貸し出し用の給湯器のこともお伝えいたしました。

正直、工場から出荷されて初めて納期が分かるという状況です。

今回は、先週の金曜日にノーリツの担当者から
「9月の発注分のうちのGT-2460AWX-2 BL1台だけですが発送できました。」
と連絡をいただきましたのですぐにご連絡を・・・

ここで大失態をしてしまいました・・・
なぜか、お客様のお電話番号を間違えて登録してまして何度連絡をしても
つながらない・・・メールのことはすっかりと忘れており・・・

本日、とりあえず給湯器をもってお伺いをさせていただきました。

奥さまがご在宅でホッとしました。
お話をさせていただき交換をさせていただきました。

本当に情けない話でした・・・

奥さまから
「これで安心してお湯が使えます。
ありがとうございます。」
と言っていただけて助かりました。

今一度、気合を入れなおして地に足をつけて仕事をしていきます。

ご依頼ありがとうございます。

 中川


詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。

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