2019.11.13神奈川県横須賀市
『お湯が出ない！給湯機交換 横須賀市』
そんな時に電話をした中川さんの対応に
は驚きました。
お客様の声
お湯が出なくなるなんて考えてもいな
かったのでかなり焦りました。
NETで業者さんを探して上から電話を
しましたが何処もすぐには対応をして
くれなくて参りました。
「担当者から折り返し連絡をさせます。」
「一度現状を確認させてください。」
などと言われました。
お湯が出なくて連絡をしているのですぐ
に来てくれるならまだよいですがいつ
見に来てくれるのかも言われなかったので
参りました。
そんな時に電話をした中川さんの対応に
は驚きました。
給湯器の番号を言ったら設置状況を聞かれ
たので答えたらその場で交換の見積もり
金額も言ってくれましたし
「在庫はあるからご都合の良い日に交換
できます。」
と言われたのですぐに交換をお願いしま
した。
交換工事も中川さんと息子さんで来てく
れましたしお湯が出た時はホッとしました。
こんな対応をしてくれたら応援をしたく
なりますね。
スグに対応をしていただきありがとう
ございます。
施工内容
-
品番
リンナイ製RUF-A2005SAW(B)
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金額
170,000円
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作業時間
90分
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使用部材
MBC-120Vマルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、ご主人様からお電話で
お問い合わせをいただきました。
「お湯が出ない」とのことでしたので今、お使いの
給湯器の品番や設置状況やリモコンのこともお聞かせ
いただき交換のお見積りをお伝えしました。
その場で
「いつ交換をしてもらえますか？」
と言われましたので
「在庫はございますので本日でも大丈夫です。」
とお伝えをして交換のご依頼をいただきました。
その日のうちに交換にお伺いをさせていただきご主人様
とお話をさせていただきましたが電話での印象なども
お聞かせいただき大変勉強になりました。
これからも皆様からのお声に耳を傾けて成長をして
いければと思います。
お湯が出た時のご主人様からの
「ありがとうございます。これで安心してお風呂に入れます。」
と言っていただけて嬉しかったです。
交換作業は特に苦戦することもなくできました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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