2021.04.21神奈川県横浜市戸塚区
『給湯器交換 横浜市戸塚区』
どこかにちゃんと対応をしてくれるところ
はないかと思って探してて関東給湯器交換
サービスさんのHPを見たと見にここなら
もしかしてと思ってメールをしました。
お客様の声
完全には壊れていませんでしたがなんか
お湯の温度が設定表示よりぬるく感じて
そろそろ交換かなと思ってNETで業者
さんを探しました。
沢山ありすぎて何処がいいのかわからな
かったのでとりあえず上から順番に3社
ほどにメールをしました。
給湯器がメーカーで品切れだったそうで
どこも真剣に取り合ってくれなくて参り
ました。
どこかにちゃんと対応をしてくれるところ
はないかと思って探してて関東給湯器交換
サービスさんのHPを見たと見にここなら
もしかしてと思ってメールをしました。
この時の中川さんからの返信メールはとても
親切な内容ででホッとしました。
確かにメーカーでの品切れ状況も書かれて
おりましたがリンナイ製なら1台あること、
最悪は貸し出しyの給湯器でお湯だけでも
出せるようにしてくれること等を見積もり
と一緒に書いていてくれて中川さんにお願い
をしようと決めました。
こんな風に対応をしてくれたので安心でした。
とりあえず後継機種での交換をお願いしました。
納期が分かり次第交換工事日を決めることに
して待つことににしました。
6日ほどしてご連絡をいただき、工事日を決め
ました。
中川さんは来て早々に
「ご迷惑をおかけして申し訳ございません。」
と頭を下げられましたが中川さんのせいでは
なかったですし中川さんのおかげで安心して
待てたのですからかえって感謝の意をお伝え
しました。
このような対応をされているから皆様に信頼されて
いるんだろうなと思いました。
同じ方が何度も出ているHPなんてどこにもない
ですから
これが中川さんのお仕事がすごいってことの証で
しょうね。
交換作業もとても丁寧でしたし説明や確認作業も
一緒にさせていただき本当に安心でした。
ありがとうございます。
これからも親子で頑張ってください。
施工内容
-
品番
ノーリツ製GT-2460SAWX-1 BL
-
金額
170,000円
-
作業時間
70分
-
使用部材
RC-J101Pマルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
2020年の12/25からのメーカーさんの欠品によって
たくさんのお客様にご迷惑をおかけしました。
年末年始にお湯が出なくなるなんてことがないように
と思って在庫を取っていたつもりでしたが、すぐに底
をついてしまい貸し出し用の給湯器も一時はすべて
出払ってとかなりバタバタしました。
それでも、年始早々にメーカーさんより少しずつでも
入荷していただけたので何とかしのげました。
今回のお客様からのお問い合わせも年明け1/8のお昼
過ぎにメールでお問い合わせをいただきました。
丁度、交換作業をしておりご返信が少し遅くなって
しまいましたが、設置状況のご質問やリモコンのこと
をお聞かせいただき概算でのお見積りとともにご返信
をさせていただきました。
設置状況が分かるお写真とともにご質問にもお答えを
いただきましたので正式な金額のお見積りと現状を書
かせていただきました。
すぐに後継機種での交換のご依頼をいただきました。
納期がでておりませんでしたのでわかり次第ご連絡を
することと、万が一完全に壊れてお湯が出なくなって
しまったときは貸し出し用の給湯器を設置させていた
だくことを書いてご返信させていただきました。
何とか完全に壊れる前に交換だ出来てよかったです。
奥さまからも温かいお言葉をいただけてホッとしまし
た。
これからも皆様に信頼していただけるガス屋を目指して
息子と頑張ります。
交換作業は後継機種でしたし特に苦戦することなくでき
ました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご依頼ありがとうございます。
中川
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