2021.04.05神奈川県川崎市川崎区
『お湯が出ない！ 緊急対応 給湯器交換川崎市』すぐにNETで交換業者さんを探して上から
順番にメールをしましたが時間も時間でし
たので何処も返信が無くてどうしようと思
っていたら1軒だけ返信があってほっとし
ました。
しかもその内容がすごくわかりやすくて
とても安心しました。
お客様の声
夜、急にお湯が出なくなったときは本当に
焦りました。
すぐにNETで交換業者さんを探して上から
順番にメールをしましたが時間も時間でし
たので何処も返信が無くてどうしようと思
っていたら1軒だけ返信があってほっとし
ました。
しかもその内容がすごくわかりやすくて
とても安心しました。
給湯器が隠れていて番号とかが分からなくて
お隣の給湯器の番号を書いたんですが、中川
さんからの返信だと
「ご記載のご希望給湯器とは違うはずです・・・」
とかいろいろな説明が乗っていて写真を撮って
もう一度送りました。
すぐに返信が着て、階段の前のお家だと排気方法
が違うこととか、とにかく詳しく説明を書いて
くれて思わず上と下のお部屋を見て
「本当だ！！！」「この人すごい！！！」と感心
しましたし中川さんにお願いをしたいと思いました。
改めてHPも読みましたが本当にすごいと思いました。
焦って何社にメールをしたかも覚えておりませんが
関東給湯器交換サービスさんにメールをしてよかった
です。
23時半過ぎでこんな対応をしてくれるなんて本当に
神様みたいでした。
後、この対応を病院からしてくれていたことにも驚き
ました。
目の手術をされての術後の検査と抜糸とか本当に感謝
しかなかったです。
翌々日には交換に息子さんと来ていただき本当に
ありがとうございます。
こんな対応をしていただいたら応援したくなりますね。
皆さんがお写真をご一緒するのも納得しました。
私も協力させていただきました。
これからも息子さんと頑張ってください。
すぐにそして丁寧な対応本当に心強かったです。
ありがとうございます。
施工内容
-
品番
GTH-2444AWX3H-T
-
金額
265,000円
-
作業時間
90分
-
使用部材
RC-J112マルチセット・RC-D804C N30床暖房リモコン1個
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
本来でしたら、「お湯が出ない」とのことでしたので
翌日には交換にお伺いをしなければいけなかったの
ですが、僕の個人的な都合でお湯が出ないを1日伸ばし
てしまい本当に申し訳ございません。
今回のお客様との出会いは、夜の23時半くらいにメール
でお問い合わせをいただき
「お湯が出ない」
「給湯器が隠れていて番号は分からない」
「交換希望機種はRUFH-A2400AW2-3」
「床暖房や浴室乾燥暖房機も使えます。」
とのことでした。
PS内に給湯器が隠れていて型式番号が見れないとなると
PS前板がビス止めですの出で通常排気はまずないと思い、
穴のことや煙突のこともすくめてご説明をさせていただき
お写真を送っていただきました。
お写真から前方排気の給湯器ということは分かりましたし
リモコンから東京ガス/ノーリツ製ということも分かりまし
たので、正確なお見積りを添えてご返信をさせていただき
ました。
「なんでうちは違うの？」
とのご質問もございましたので
階段の前のお部屋だと避難経路の関係で前方排気の給湯器に
なることなどをご説明させていただきました。
上下階のお部屋などをご確認していただきご納得をしていた
だけて交換のご依頼をいただきましたが、冒頭にも書いたよう
に1日ご猶予をいただきました。
交換工事にお伺いをさせていただいた時の暖かいご対応には
感激しました。
本来でしたら、怒られても仕方がなかったので・・・
奥さまからの暖かいお言葉や態度には言葉もありませんでした。
交換作業は後継機種ですので特に苦戦することなくできました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
最高に楽しい現場でした。
これからも皆様に信頼していただけるガス屋を目指して息子と
精進していきます。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
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