2021.02.27神奈川県海老名市
『お湯が出ない！ 給湯器交換神奈川県海老名市』まさか、お正月明け1/5にお湯が出なくなる
なんて思ってもいなかったので焦りました。
すぐにNETで業者さんを調べてメールを送信
しました。
朝7時でしたので返信は9時過ぎだろうな～
なんて思っていたら関東給湯器交換サービス
さんは20分もしないで
お客様の声
まさか、お正月明け1/5にお湯が出なくなる
なんて思ってもいなかったので焦りました。
すぐにNETで業者さんを調べてメールを送信
しました。
朝7時でしたので返信は9時過ぎだろうな～
なんて思っていたら関東給湯器交換サービス
さんは20分もしないで後継機種での見積金額
にリモコンのことなどを詳しく書いた返信
メールが着て驚きまました。
と同時に安心しました。
この対応には感謝でした。
お湯が出なかったので最短での交換工事日を
お聞かせいただき他社さんからの回答も待つ
ことにしました。
その後、他社さんからの返信メールを待って
ましたが午前中には1社も帰ってきませんで
した。
中川さんからは
「リンナイさんの給湯器の納期が現状不確定です
のでお湯が出ないとのことですので、貸し出し用
の給湯器を設置させていただきお湯だけでもお使い
いただけるようにはさせていただきます。」
との返信があってこの対応の違いに感動しました。
自分としてはメーカーには拘りはなかったので
ノーリツ製ではとご質問をしましたが煙突の位置が
違ってPS扉の穴を切らないと設置できないとは
知らなくてこの対応で完全に信頼ができてお願い
をすることにしました。
ここまでで1日でした。
他社さんとの対応の違いには驚きましたが
兎に角、丁寧で親身になって対応をしてくれて助かり
ました。
貸し出し用の給湯器を設置しに来てくれた時の対応
で管理人さんもとても関心をしておりました。
本当に良い方で出会えてよかったです。
家族一同お湯のありがたさを再確認しております。
ありがとうございます。
施工内容
-
品番
リンナイ製RUFH-A2400AT2-3
-
金額
282,650円
-
作業時間
90分
-
使用部材
MBC-262Vマルチリモコンセット・FC-09DR床暖房リモコン・10年保証
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
皆様のお役に立ててよかったです。
これからも「皆様の笑顔をもっと笑顔に」の気持ちを忘れずに息子と頑張ります。
今回の客様との出会いは、1/5の朝7時半にメールでお問い合わせをいただきました。「お湯がでない」とご記載がございましたのですぐに後継機種でお見積りをさせていただきました。ただ、この前方排気給湯器が出払ってしまい納期がちょっと遅れておりましたので貸し出し用の給湯器のことも後で添えてご返信させていただきました。
その日の夕方メーカーより納期が出て再度交換工事可能日時を書いてご返信させていただきました。
その後、僕の返信が言葉不足で申し訳なかったのですが東京ガス/松下製の前方は息のTES給湯器の場合、リンナイ製でないと煙突の位置が違ってそのままでは設置ができません。の率製となるとPS扉の穴を切って加工しないと設置ができないのです。
このことをご説明させていただくとともに言葉が足りなかったことを謝罪させていただきました。
6日のお昼に交換のご依頼と貸し出し用の給湯器の設置のご依頼もいただきましたのですぐに貸し出し用の給湯器を設置させていただきました。
この時の帰りにご主人様からメールをいただきまして「今回の対応ありがとうございます。お湯が出るようになって助かっています。本工事についても・・・」このようなメールがいただけてうれしかったです。
後日、給湯器が入ってきて交換にお伺いをさせていただきましたが管理人様からもとても温かく迎えていただき恐縮しました。
交換作業は一度お伺いをしておりますし後継機種ですので特に苦戦することなくできました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
エリア施工事例
