2020.09.11神奈川県川崎市多摩区
『お湯が出ない！ 川崎市多摩区』それからも交換業者さんを探して たら関東給湯器交換サービスさんの HPを見て今までの所となんか違う 感じがしてすぐに電話をしました。
サンタクス生田
お客様の声
急にお湯が出なくなって東京ガス
さんに見てもらったら
「もう交換ですね！」と言われて
見積もり金額を見たら驚きました
「給湯器ってこんなに高いの」
・・・・・
さすがにこれはと思ってすぐに
NETで交換業者さんを探して電話
をしたんですが何処もちゃんと
対応してくれなくて参りました。
「担当者から連絡させます。」
「お写真を送ってもらえますか」
「一度現状を見させてください」
等など
正直お湯が出なくて困っているん
だからもう少し親身になってくれ
ても・・・と思いました。
それからも交換業者さんを探して
たら関東給湯器交換サービスさんの
HPを見て今までの所となんか違う
感じがしてすぐに電話をしました。
この時の中川さんの対応には本当に
驚いたというか感謝しかないです。
今ついている給湯器の品番を言ったら
即答で
「マンションさまのお玄関横のPS設置
ですか？」と
こんなことを言ってくれたところは
なかったので心底驚きました！！！
それから、中川さんからリモコンの事
を聞かれたので答えたら見積もり金額
を言ってくれましたし
「後継機種ですしマンションさまの
PS設置ですのでこれ以上金額がかかる
ことはないです！」
と言ってくれたのでその場で交換を
お願いしました。
正直、この対応の違いって何だろう
と思ました。
交換工事の時に中川さんと息子さんの
仕事ぶりも見ましたが本当に丁寧に
作業してくれましたし見ていて気持ち
のいいお仕事ぶりでした。
こんな風にお仕事をされているから
あんなHPがつくれるんだな～なんて
思いましたし感動しました。
関東給湯器交換サービスさんのHPを
見つけられてよかったです。
施工内容
-
品番
ノーリツ製GTH-2444AWX3H-T-1 BL
-
金額
295,140円
-
作業時間
100分
-
使用部材
【使用部材】 RC-J112マルチリモコンセット RC-D804C N30 1個 10年保証（安心プランS)
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
ご主人様からのお言葉、最高に嬉しかったです！！！
また、笑顔での記念撮影ありがとうございます。
ご主人さまからお電話でお問い合わせをいただき、今御使いの給湯器の品番をお聞きして床暖房や浴室乾燥暖房機が使える前方排気のTES給湯器だということはわかりましたのでマンションさまのPS設置かベランダ設置かを御確認させていただきPS設置でしたのでリモコンの事をご質問させていただきお見積もり金額をお伝えさせていただきました。
このときにご主人様から
「これだけの話で分かるんですか？」
「作業をしたら金額が上がるんじゃないんですか？」
なんて言われてしまいました。
これまでも何度も経験しましたがこの「作業をして金額が・・・」
は本当に情けない業界になったなと悲しいです・・・
「マンションさまのPS設置でこの設置状況でしたら金額が変わることは絶対にないです！」とお伝えしたらとても驚かれていてさらにへこみました・・・
でもご主人さまから「失礼なことを言ってしまい申し訳ございません。今までの所は何処も金額を言ってくれなかったので・・・」
なんて言っていただけて交換工事のご依頼をいただきました。
交換工事の時にご主人様とお会いしたらすぐにいろいろなお話しをさせていただき正直給湯器の撤去作業はほとんど息子がしておりました・・・
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
息子には申し訳なかったですがとてもいい勉強をさせていただきました。
最後の記念撮影のご主人さまの笑顔が僕たちの仕事に対する評価だと思ました。
これからもお湯が出なくてお困りの皆さまが少しでも早く安心してお湯をお使いいただけるように息子とともに頑張ります！！！
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
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