2020.01.01千葉県柏市
『給湯器交換 千葉県柏市』ＨＰを見て、「ここ凄い！」と 妻が言って一緒に見てて 「ここにお願いしたいね」 となってメールをしました。 メールでの対応もとても丁寧に してくれましたし何度も疑問に 思っていたことも説明してくれ て安心してお願いが出来ました。
お客様の声
今回は本当にお世話になり
ました。
正直、給湯器を取り外した
時の状況は僕にはすぐには
わからなかったのですが
中川さんと息子さんは真っ蒼
になっていました。
通常、上型排気の給湯器の
排気煙突は給湯器上部に接続
されていてそこから上に向か
って1回曲がって外に出す
そうなんですがこのマンション
の上型排気の煙突は給湯器後ろ
に降りてから外に出ていて指定
したエコジョーズの給湯器です
と給湯器本体の厚みが違うので
設置出来なかったのです。
こんな風にきちんと説明をして
くれて納得はしたんですが
それでは今と同じ能力の後継機種
しかないんではと・・・
この給湯器は・・・
今度は僕が青くなりました。
でも、中川さんは
「この状況は分からないですよね。
とにかく、お湯が出ない状況ですし
今すぐには注文すれば明日、
交換できます。
よろしいでしょうか？」
と言ってくれました。
そして、僕が金額の事を聞くと
「今回はいい勉強をさせていた
だきました。
確かにこの状況は僕たちでも
想像すらできませんのでしょうが
ないですね。」
と言って後継機種の金額だけで
請求してくれました。
２台分払う余裕はなかったですが
少しはと思って上乗せしたんですが
固辞されてしまいました。
こんな方がいるんだな～！って感心
しましたし妻とともに感謝しか
なかったです。
ＨＰを見て、「ここ凄い！」と
妻が言って一緒に見てて
「ここにお願いしたいね」
となってメールをしました。
メールでの対応もとても丁寧に
してくれましたし何度も疑問に
思っていたことも説明してくれ
て安心してお願いが出来ました。
おかげさまで安心してお湯が使えます。
ありがとうございます
施工内容
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品番
リンナイ製RUF-A2405AU
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金額
185,000円
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作業時間
90分
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使用部材
MBC-120V(台所・浴室） PS取付枠再利用
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそいい経験をさせていただきました。
まさか、上型排気の給湯器の煙突が給湯器本体の後ろを通っているなんて・・・初めて見ました。
ご主人様からメールでお問い合わせをいただき今、お使いの給湯器の事や設置状況4はご記載いただいておりましたしエコジョーズ給湯器についてご関心があったのでエコジョーズ給湯器の排水の事や処理方法などをご説明させていただき最終的に三方弁ユニットでの交換となりました。
交換工事にお伺いをさせていただき息子は給湯器を外して、僕は浴室で循環金具や追い炊き配管の交換をしようと思って二手に分かれたんですが・・・すぐに息子が青い顔をして浴室に来て「ちょっと来てくれる」と・・・どうしたんだ？？？と思いましたがなんか様子が変でしたので行ってみると？？？なんか煙突が変じゃない？？？
外の排気トップの位置を見てみると・・・え～～～・・・給湯器本体より下じゃない・・・給湯器本体の厚みが違うんで大丈夫か？と思ってとりあえず給湯器本体を取り外して設置してみましたが煙突の後ろに配管が通っていてびくともしなかったので設置は断念するしかなかったです。
さすがに青くなりましたがとりあえず何とかしないと、お湯が出ないんだから！
スグにこの状況をご主人さまにご説明させていただき後継機種での交換としました。
在庫がなかったのですぐにメーカーに電話をして翌日給湯器を取りに行って交換することにしました。
ここまで、てんぱったのっていつ以来だろうか？？？
でも、無駄に年を取っていたわけでもなさそうで・・・これはもう仕方がない。お客様が悪いわけじゃないしと割り切れたので話も早かったです。
二度とこんなことが無いようにこれから気を付けていけばいいことですしとにかく、お湯が使えるようにすることが仕事ですから！
翌日、仕切り直して給湯器の交換をしてお湯が出た時のご主人さまのお顔は最高でした。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
この瞬間がこの仕事をしていてよかったと誇れるときです。
この楽しさを息子や孫に伝えられればと思っております。
ご主人さまにはとてもお気使いをさせてしまい申し訳なかったです。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
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