2020.08.23埼玉県上尾市
『お湯が出ない！しかも給湯器の品番がわからない！』
今までの事もありましたので中川さんの この対応に
は驚きましたし感謝しました。
こんな風に親身になって対応していただ けて本当に
嬉しかったです！
これが交換をお願いした決め手です。
お客様の声
関東給湯器交換サービス
中川様
この度は本当にお世話になりました。
交換工事の時に中川様とお話しをしていて
お願いをした経緯などをお話ししましたが
私の気持ちをお伝えいたします。
急にお湯が出なくなって急いで交換業者さん
を探してお電話をしたんですが給湯器の品番
が消えててわからなくてどこも
「給湯器の品番がわからないとどうしようも
ないです。
一度現状を見てからになります。」
と言われてすぐには対応してくれませんでした。
それでもどこかないかと思って探してて
関東給湯器交換サービスさんのＨＰを見てここなら！
と思ってお電話をしました。
この時の中川さんの対応には本当に驚きました。
品番がわからないことを告げると家族構成や
ガスの使用量・ガスメーターの号数などを聞かれて
答えたらその場で給湯器の号数の事や出湯能力の事
など色々と説明をしてくれて我が家の場合は20号で
問題ないとの事がわかり20号での交換をお願いし
ました。
今までの事もありましたので、中川さんのこの対応
には驚きましたし感謝しました。
こんな風に親身になって対応していただけて本当に
嬉しかったです！
これが交換をお願いした決め手です。
よくよく、ＨＰを見ていてご住所が神奈川県逗子市と
なっていましたので交換工事には中川さんではなく
ほかの人が来るのかな～なんて思っておりましたが当日
中川さんと息子さんのお顔を見てホッとしました。
今回は本当にいいお勉強になりました。
ガス業者さんを探していろいろなＨＰを見ましたが、
いいことがたくさん書かれていましたがどこも親身に
なって対応してくれるところはなかったです。
私は運よく中川さんを見つけられたからよかったですが。
交換の時に保険で24号も持ってきてくれてたのには驚き
ました。
給湯器を取り外すときに中の番号でわかるそうで24号
だったらと思って持ってきてくれたそうです。
確認したら20号だったそうでこのお気使いにも感謝です。
ＨＰを見て皆さまとの笑顔でのお写真、これがお電話を
したきっかけですし私も協力させていただきました。
これからも親子で仲良く頑張ってください。
応援しています！
ありがとうございます。
この、言葉がこれから給湯器を交換される方
たちのお役に立てればと思い書きました。
○○
施工内容
-
品番
GT-2060SAWX-１ BL
-
金額
160,000円
-
作業時間
70分
-
使用部材
RC-J101（台所・浴室） 配管カバー再利用
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介最高に嬉しいお言葉ありがとうございます。
交換工事をご依頼していただいたお客様からこのような
お言葉をいただけるなんて本当に幸せです！
これからもご依頼をしていただいた皆様にご満足していた
だけるように頑張ります。
今回のお客様との出会いは奥さまからのお問い合わせのお電話でした。
「給湯器の品番がわからなくてどこも対応してくれないのですが・・・」
と言われましたので給湯器の設置状況やリモコンの事・ご家族構成・
お湯の使用頻度・ガスの使用量・ガスメーターの号数などをお聞きして
20号で問題ないと思い号数の事や出湯能力の事などをご説明させていた
だき20号オートの壁掛け式給湯器での交換のご依頼をいただきました。
本来は給湯器内部の数字でも号数がわかります。
万が一、24号だったらと思ってとりあえず保険で24号オートも持って
いきましたが・・・
どうしても、屋外設置ですと紫外線や雨風の影響で給湯器本体のシールが
劣化して読めなくなってしまうこともございます。
こんなときでもなんとかお役に立てるようにと色々な情報をお聞きして
ご提案をさせていただいております。
現在は、所有者登録の控えに給湯器の型式番号が乗っておりますので
説明書と一緒にしておいていただければ読めなくても焦らなくても済み
ますね！！！
「お湯が出る。」
は当たり前のことですのでいざ、お湯が出なくなると焦ります・・・
こんなときに少しでも早く安心していただけるようにと心がけております。
交換工事にお伺いをしたときの奥様のお顔がとても笑顔で？？？となって
いると
「ご住所が神奈川県逗子市だったので別の方が来るのかと思っていました。
中川さんと息子さんが来てくれて安心しました。」
なんて言っていただけて本当に嬉しかったです。
関東給湯器交換サービスと名乗っておりますが僕と息子の2人でやっている
会社です。
何処に行くのも中川親子です！！！
交換工事は後継機種ですし設置場所も十分広く何苦戦することもなく出来
ました。
詳しい交換作業内容は上記の「」をご覧ください。
最高に嬉しいお言葉そして笑顔でのお写真本当にありがとうございます。
中川（父）
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