2020.10.02千葉県船橋市
『給湯器交換 千葉県船橋市』
HPでの皆さまのコメントを見て とても興味がわきました。
これが電話をしたきっかけでした が中川さんとお話しを
して絶対に 中川さんにお願いをしようと思い ました。
それくらい丁寧で分かりやすく お話をしてくれましたし
信用でき ました。
お客様の声
この給湯器も10年たってますしそろそろ交換しよう
と思って交換業者さんをNETで探して関東給湯器交換
サービスさんのHPを見て「ここだ！」と思ってお電話
をしました。
本当に中川さんが対応してくれて安心しました。
HPでの皆さまのコメントを見てとても興味がわきま
した。
これが電話をしたきっかけでしたが,中川さんとお話し
をして絶対に中川さんにお願いをしようと思いました。
それくらい丁寧で分かりやすく,お話をしてくれましたし
信用できました。
コロナウイルスの事もありちょっと落ち着いてからの
交換でと思って当初はゴールデンウイークに交換して
もらう予定でした。
仕事も、出社規制とかがあってバタバタしだしてゴールデン
ウイークもなく中川さんには交換工事の延期をご連絡させて
いただきました。
この時の中川さんの対応もとても優しく丁寧で申し訳なかった
のですがますます信頼できました！
3月の半ばに交換をお願いして7月末にやっと交換をしてもらえ
ました。
雨が降っていて作業もやりずらかったと思いましたが中川さん
も息子さんの聖太くんも本当に丁寧に作業をしてくれましたし
説明もしてくれました。
設置状況から排気の向きを変える部材を付けいないといけない
ことも初めに説明をしてくれて後日、留守でしたがつけていた
だきました。
本当に信頼できる親子さんでした！
これからもお世話になると思いますがよろしくお願いします。
今回はご無理を言いまして申し訳ございません。
中川さんの優しい対応に感謝です。
ありがとうございました。
施工内容
-
品番
RUF-A2400AG(B)
-
金額
200,000円
-
作業時間
80分
-
使用部材
BC-120V(浴室リモコン） 上方排気カバー
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介今年は、コロナウイルスの事もあり、かなり特殊な経験を
していると思います。
今回のお客様との経緯もはじめての経験でした！！！
3月末にお客様からお電話でお問い合わせをいただき今、
お使いの給湯器の型式番号をお聞きして設置状況をお聞き
してお見積もりをさせていただきましたがその場で交換
のご依頼をいただきました。
正直、びっくりしました・・・
でもお客様から
「HPを見て信用できたのでぜひお願いしたいです。」
なんて言っていただけて嬉しかったです。
ただ、世間ではコロナウィルスの感染の話題が凄かったので
「ゴールデンウィークの５/3でお願いします。」
との事でご依頼をいただきました。
ウィルスの猛威は収まらず、でもお湯が出なくてお困りの皆様
のために駆けずり回っておりましたがまだ壊れてはいなかった
ためにお客様から
「もうちょっと落ち着いてからでもよろしいでしょうか？」
とお電話をいただき
「お湯が出なくなりましたらご連絡ください。
スグに交換にお伺いをさせていただきます。」
とお答えさせていただきました。
結局、ウィルスの猛威は衰えませんでしたがお湯の温度が一定
ではなくなってきたとの事でしたので急遽、交換をさせていただ
きました。
3月末にご依頼をいただき7月末に交換なんてことは初めての経験でした。
でも、こんな経験もありですね！
お客様とお話しをさせていただきましたがHPを見ていただき僕たち親子
の事を信頼していただけて本当に嬉しかったです。
お客様からは
「以前、急にお湯が出なくなって1週間くらい交換をしてもらえなくて
大変だったので今回は早めに手を打ったんですが逆にご迷惑をおかけ
してごめんなさい。」
なんて言われて逆に恐縮しました。
お湯が出なくなったら誰でも困ります・・・そんな時に少しでも早く
安心してお湯をお使いいただけるようにするのが僕たちの仕事です
からそんなお気使いは無用です。
でも、この様なお言葉をいただけて正直嬉しかったです！
こんな風に僕たちの事を考えていただけるなんて幸せですね。
交換工事にお伺いをさせていただき設置状況を見てすぐに排気口から
ブロック塀までの距離が25センチ位しかなくこれはまずいと思って
お客様に、排気口から60センチは障害物があってはいけないという
消防法の事をご説明させていただき後日、上型排気変更部材を取り付ける
こととしました。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
今回ほど、いろいろなことを考えさせられることはなかったです。
本当にいい経験をさせていただきました。
これからも皆様に信頼していただけるように精進します！
ご依頼ありがとうございます。
中川(父）
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