2020.08.29千葉県我孫子市
『エラーコード ６４３ お風呂や暖房が使えない！』
この時の中川さんの対応が とても丁寧でしかもわかり やすく
説明をしてくれて 「ここしかない！」と思い 交換をお願いしました。
お客様の声
リモコンに変な数字が出て浴室乾燥暖房機が使えなく
なってお風呂の湯ハリや追い炊きもできなくなって
急いで調べたら関東給湯器交換サービスさんの記事が
あったので電話をしました。
この時の中川さんの対応がとても丁寧でしかもわかり
やすく説明をしてくれて「ここしかない！」と思い
交換をお願いしました。
変な数字の事もそうですが給湯器の品番を伝えたら
給湯器のサイズがちょっと違うコンパクトタイプで
あること、リモコンの事をお伝えしたら床暖房は無い
ので1温度の給湯器で大丈夫との事で金額も抑えられる
との事など本当に親身になってお話をしていただき
安心しましたし信頼できました。
異常が出て焦っていましたのでこの対応には本当に感謝
です！
交換工事の時も息子さんと息の合った作業であっという
間に交換してくれましたし、作業中にいろいろな説明や
確認作業もしていただき安心してお任せできました。
HPでの皆さまの笑顔やコメント通り納得のお仕事ぶり
でした。
お願いをしてよかったです。
ありがとうございます。
施工内容
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品番
RVD-A2400AT
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金額
240,000円
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作業時間
90分
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使用部材
MBC-120V(台所・浴室）
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介交換作業後の記念写真、ご家族総出でのご出演ありがとう
ございます。
僕たちの仕事にご満足していただけた証拠だと思って
おります！
勿論、お顔出しNGのお客様もたくさんいらっしゃいます。
そのような皆さまはご満足していないのかといいますと
そうでもないようでご紹介をしていただいたりしております。
あくまでもお願いですので、NGの皆さまもお気軽にご連絡
していただければと思ます。
今回のお客様は
「リモコンに変な数字 643と出て浴室乾燥暖房機の暖房や
乾燥が出来ない、お風呂の自動湯ハリや追い炊きが出来ない！」
との事でご連絡をいただきました。
エラーコード643は「暖房ポンプの異常」ですので浴室乾燥
暖房機の換気は出来ますが暖房や感想は出来なくなります。
また、暖房回路とお風呂の自動湯ハリ・追い炊き回路が1部分
連動しておりますのでこちらも不具合が出ます。
また、リモコンの事をお聞きしたときに床暖房リモコンは
無かったので床暖房対応の2-3ではなく暖房器具対応の1温度
のTES給湯器での交換をお勧めさせていただきました。
ただ、品番から給湯器本体の縦の大きさがちょっと短い
コンパクトタイプの給湯器でしたので在庫を持っておりません
でしたので納期を確認してから再度ご連絡をさせていただき
ご依頼をいただきました。
交換工事にお伺いをさせていただいた時にご主人様・奥さまから
「本当に丁寧に対応していただきありがとうございました。
おかげさまで安心してお願いできました。」
なんて言っていただけて本当に嬉しかったです！！！
これからもお問い合わせをしていただいた皆様に安心してい
ただけるような対応をしていきます。
交換工事は後継機種ですし、配管もいい子たちでしたので
苦戦することなく出来ました。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
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