2020.08.10神奈川県横浜市金沢区
『お湯が出ない！ 横浜市金沢区』
中川さんが電話に出てくれて
「金沢区の○○と申します。 急にお湯が出なくなって
お見積もり をしていただきたいんですけど」
と言って給湯器の番号を伝えたら 中川さんは
「金沢区でこの品番ですともしかして 〇アントシティ
さまですか？」
と言われてびっくりしました。
お客様の声
昨日の今日で交換していただき本当に助かりました。
急にお湯が出なくなって急いで交換してくれるところ
を探して電話をしたんですがどこもすぐには対応して
くれなくてまりました。
給湯器の事を聞こうとしても
「担当者からかけなおさせます。」
「写真を送ってもらえますか？」
「一度、現状を見させていただいて
からお見積もりをさせてください。」
など、お湯が出なくて困っているのにこの対応は・・・
と思いました。
探し方を変えたら関東給湯器交換サービスさんのＨＰ
があって！！！と思ってお電話をしました。
中川さんが電話に出てくれて
「金沢区の○○と申します。急にお湯が出なくなって
お見積もりをしていただきたいんですけど」
と言って給湯器の番号を伝えたら
中川さんは
「金沢区でこの品番ですともしかして〇アントシティ
さまですか？」
と言われてびっくりしました。
「えっ、分かるんですか」
と言ったら
「何度か交換をさせていただいておりましてこの品番です
とそうかなと思いました。
〇アントシティ様でこの前方排気の給湯器でしたら総額で
￥265.000-です。
お湯が出ないとの事でしたので在庫は御座います。
明日の午後からでしたら交換にお伺いできます。」
と即答してもらいました。
このときは衝撃的でしたしホッとしました。
今までのは何だったんだろう？と思うくらいでした。
そして安心もしました。
本当にお詳しくて信頼できましたしお電話での会話も
とても安心させていただける話し方でもう中川さんに
交換してもらいたいと思いました。
また、交換工事の時にお話しをしててたまたまベランダ
の下が横浜市立大学のホッケー練習場で
中川さんが「聖太、懐かしくない！」
なんて言っていて
「えっ、もしかして六毎？」で息子の先輩と分かり
またまた驚きました。
このご縁は驚きましたがよかったです。
これからも何かとお世話になりかと思ますが
よろしくお願いします。
施工内容
-
品番
RUFH-A2400AT2-3
-
金額
265,000円
-
作業時間
90分
-
使用部材
リモコン MBC-120V(台所・浴室） 床暖房リモコン FC-09DR 1個
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそ、驚きの連続でした！
まさか息子が小学生の時にお世話になっていた
サッカークラブの関係者様だったとは・・・
世の中、何処でどう続がるかわからないですね。
奥さまからお電話でお問い合わせをいただき
「金沢区の○○と申しますが急にお湯が出なくなって・・・」
と言われましたのでいま、お使いの給湯器の型式番号をお聞きして
最初に金沢区とお言われてましたのでもしかしてと思い
「レイディアントシティさまですか？」とお聞きして正解でした
のでその場でお見積もりをご提示させていただきました。
在庫もございましたので翌日の午後から交換にお伺いをさせて
いただきました。
そこでそれまでのおはなしもお聞きしましたが今回はたまたま
お近くで何度も交換をさせていただいているマンションさま
でしたので運がよく、知らないところでしたらまた違った対応
になっていたかもしれません。
どんなときにでもお問い合わせをしていただいた皆様に安心して
いただけるような対応をしていけるようにと心がけてはおりますが・・・
このマンションさまの場合は配管もいい子たちばかりですしＰＳ扉
もビス止めではないので作業は本当にやりやすいです。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
リモコンを交換している時にベランダから懐かしい風景が見えて思わず
息子の聖太に「聖太、懐かしくない」って言ってグラウンドを見ていたら
奥さまから「もしかして六毎？」って言われてお互いにびっくりしました。
このような展開で本当にお話が尽きずとても楽しい作業になりました。
これからもお湯が出なくてお困りの皆様に少しでも早く安心してお湯を
お使いいただけるように頑張ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
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