2020.11.01千葉県市原市
『エラーコード710 お湯が出ない！ 千葉県市原市』
何処もすぐには対応してくれ なくて色々と探してたら
関東 給湯器交換サービスさんのHP を見つけてチョット
驚きまし た。
とても、しっかりとした仕事 をされていることが伝わって
きましたし何より親子２人で しているというのが安心で
した。
スグに電話をしましたが
お客様の声
リモコンに７１０と表示が出て,お湯が出なく
なって急いで調べたら給湯器内部の基盤の問題
だそうで交換との事でしたのでNETで調べて
何社かに電話をしました。
何処もすぐには対応してくれなくて色々と探して
たら関東給湯器交換サービスさんのHPを見つけて
チョット驚きました。
とても、しっかりとした仕事をされていることが
伝わってきましたし,何より親子２人でしていると
いうのが安心でした。
スグに電話をしましたが,この時の中川さんの対応
には本当に安心しました。
この時の中川さんの対応は本当に分かりやすくて
今までの所との違いに感動すらしました。
710番の事も詳しく教えてくれましたし給湯器の品番
を伝えたらすぐに２つ穴の事も教えてくれて本当に
詳しいんだな~なんて感心もしましたし安心してお願い
できました。
問い合わせは僕がしたんですが交換当日は母もいて母が
一発で中川さん親子さんの事、気に入ってしまいました。
電話での対応同様・・・それ以上？
とにかく丁寧な作業でしたし説明等もしっかりと分かり
やすくしてくれてお願いをしてよかったと思いました。
設置状況がお隣と近かったので以前、お隣から言われて
困ってましたが中川さんは交換に来てスグに排気口からの
距離の事を指摘してくれて後日横に排気を逃がす部材を
つけてくれるとのことまで言ってくれてホッとしました。
こんな風に最初の問い合わせの対応から交換作業までを
中川さんがしてくれたら安心ですね！
スグに対応していただき本当に助かりました。
ありがとうございます。
施工内容
-
品番
RUF-A2003SAG(B)
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金額
200,000円
-
作業時間
120分
-
使用部材
リモコン MBC-120V(台所・浴室） 循環金具・追い炊き配管新設 側方排気変更部材
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
お母さまから息子がお手紙をいただいておりましたがそ
の内容がとても感動する内容でこの仕事をしていて
よかったと思いました。
このお手紙の内容はブログの方でご紹介させていただければ
と思います。
これからもこんな風に喜んでいただける仕事をしていきたい
と思います！！！
さて、今回のお客様との出会いは息子様からお電話でお問い合わせ
をいただき
「リモコンに710という数字が出て急にお湯が出なくなってしまって・・・」
との事でしたので先ずはエラーコード710番についてのご説明を
させていただきました。
その後、今お使いの給湯器の品番をお聞きしてノーリツ製の20号オートの
据置型で浴槽に2つ穴が空いている給湯器でしたので、2つ穴給湯器と
1つ穴給湯器の事、エコジョーズ給湯器の事などをご説明させていただき、
設置状況やリモコンの事をお聞きしてお見積もりをご提示させていただき
ました。
息子様から、今と同じ能力の1つ穴給湯器への交換でご依頼をいただきました。
ちょうど、翌日は朝から千葉県船橋市飯山満町～船橋市港町での給湯器の交換
がありましたのでその後で交換にお伺いをさせていただくことにしました。
夕方にいただいた１本のお問い合わせのお電話でご依頼が頂けて本当に嬉しかった
です。
息子様とのお電話で、信用していただけていることが伝わってきて最高に
嬉しかったです。
交換工事にお伺いをした時も途中で渋滞にはまってしまい予定より３０分以上
遅れてしまいましたが
（勿論、途中で遅れることはご連絡させていただきましたが・・・）
到着したときの温かいお言葉に恐縮しました。
スグに給湯器の設置場所を見て
「排気口から６０センチは障害物があってはいけないこと」
をご説明させていただきましたが奥さま・息子様からなぜか
驚かれて？？？となりました。
消防法での決まりなどをご説明させていただいた時に
「実はお隣からもちょっと苦情を言われて、
境にこの様にフライパンを置いたんですが・・・」
との事でお役に立ててよかったです。
これでお隣さまとの事も解決ですね！
交換工事は２つ穴から１つ穴への交換ですので２人で別々の作業
となります。
息子ももう１人でも簡単に作業をできますので安心して自分の仕事
に集中して出来ました。
詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
これからも皆様に信頼していただけるように頑張ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
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