昨日に続いて今日もお客様からメールをいただき
感激しております。

「中川様

昨日は工事完了、ありがとうございました。

先程、PayPalにて送金手続きをいたしました。

朝、急に給湯器のお湯が出なくなってからの交換工事
でした。

ネットでどこにお願いしようか調べているうちに御社
のホームページにたどり着きました。

内容を読ませていただき、即決で見積り依頼をお願い
したしだいです。

迅速で丁寧な対応はもちろんの事、最速で代替器の
取り付けに来てくださる思いやりに感謝感謝！です。


コロナ禍の中、より一層お仕事も大変だと思いますが、
御社のご活躍を心より祈っております。

ありがとうございました。


○○」


こんなメールをいただけて本当に幸せです！！！

息子も横でいい顔をしながら読んでおります。

ご依頼者様にご満足していただけるように頑張る・・・
に対する最高の勲章ですね！


でも、本当は息子や孫たちに誇れる仕事をしていきたい！
なんですが

今回のお客様との出会いは、お昼過ぎにメールでお問い合わせ
をいただき
「HPを見て連絡させていただきました。

今朝からエラー番号710が出てお湯が出ません。
試しに電源を抜いても復活しません。

交換を考えていますので、お見積もりよろしくお願いします！」

と書かれておりましたのですぐにご返信をさせていただきました。

何度かやり取りをさせていただきましたが最終的にエコジョーズ給湯器
での交換でご依頼いただきました。

週末でこの給湯器も出てしまったのですぐに貸し出し用の給湯器を
設置させていただきお湯だけでもお使いいただけるようにさせて
いただきました。

このときはご主人様に対応をしていただいたんですがとても温かく
迎えてくれて恐縮しました。

BOSTONのTシャツを着られていましたので音楽のお話しもさせて
いただきました。

ご主人様が音楽好きでとても楽しい時間でした。

後日、交換にお伺いをさせていただいた時は奥さまもご在宅でさらに
いろいろなお話しをさせていただきましたが
「今までの考えが間違っていなかったんだな~」と思えるような
とても温かいお言葉を頂けて幸せでした。

これからも、息子や孫に誇れるように仕事をしていきます。

交換工事は一度お邪魔させておりましたし特に苦戦することはなく出来ました。

詳しい交換作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。

ご依頼ありがとうございます。

　中川（父）


追伸

冒頭のメールをいただいた後に

「○○様

この様なメールを送っていただきありがとうございます。

このメールを施工事例を書くときに載せてもよろしいでしょうか？

勿論、個人情報は載せません。

よろしくお願いいたします。

中川」

と送らせていただいたら


「中川様


返信がずいぶん遅くなり申し訳ありません！

着信メールに気付かず見落としてしまいました。


掲載の件はもちろん大丈夫です！

私達もHPの皆さんのコメントを参考にしましたので、
また次のお客様に繋がれば幸いに思います。

どうぞよろしくお願いします。


私はBOSTONも好きですが、BON JOVIが好きでコンサート
も何度か行きました！

主人は若かりし頃、LED ZEPPELINのロバート・プラントに
憧れて髪型から服装まで真似てました(笑)

中川様も音楽、演奏してたのですか？]


この様な返信をいただき嬉しかったですしその後も音楽の事など
でメールを送らせていただきました。