2020.05.19神奈川県横浜市金沢区
『お湯が出ない！ 即日対応 神奈川県横浜市』この人じゃなかったら今回の 事は治まらなかったかもね。シティタワー横浜サウス
お客様の声
関東給湯器交換サービス 中川様
本当に助かりました。
スグに対応していただき
ありがとうございます。
今回は当方のミスで嫌な思いも
させてしまったとは思いますが
本当に丁寧な対応をしていただ
きお客様も大変喜んでいただき
ホッとしました。
普段は、業者や管理会社の仕事は
一切されていないとの事です
が出来ましたらこれからも
お付き合いをさせていただければと
思います。
重ねてお礼申し上げます！
○○
追記
お客様からのコメントです。
何で最初から中川さんにお願い
しなかったの？
とても、感じがいいし仕事も
きれいで丁寧だし。
HPを見たけどここ凄いね！
この人じゃなかったら今回の
事は治まらなかったかもね。
最後の記念撮影に協力しよう
なんて思ってもなかったけど
こんな仕事を見たら協力したくもなるね。
このようなことをお話しされました。
施工内容
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品番
ノーリツ製GTH-2444AWX3H-1
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金額
270,000円
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作業時間
100分
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使用部材
RC-J112マルチセット・RC-D804C N30床暖房リモコン2個・配管カバー再利用
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介ちょっと複雑ではありましたがお客様に喜んでいただけて本当によかったです。
朝の10時過ぎにメールでお問い合わせをいただき「お湯が出ない」との事でしたのですぐに返信をして設置状況などをお聞きしてお見積もり金額をご提示させていただきました。
ただ、この給湯器を出してしまったので本日の対応となると貸し出し用の給湯器をつけてお湯だけでもお使いいただけるようにするしか出来ないことをお伝えして夜,お邪魔させていただくこととしました。
（此処まで作業をしながらなんだかんだと2時間くらい対応しまして府中市の交換作業はほとんど息子がやっておりました。
申し訳ない・・）
この日は朝7時には会社を出て東京都府中市で給湯器を交換してその後,、浦安市で給湯器の交換、習志野市で室内設置の給湯器の交換のお見積もりが入っていましたので貸し出し用の給湯器の設置は夜の19時過ぎにお邪魔させていただきました。
貸し出し用の給湯器の設置まで決まった後、色々とメールでやり取りをしていて？？？となって詳しくお話をお聞きしていたらなんと賃貸物件でご依頼者様は管理会社の人でした。
過去に何度も嫌な思いをしておりましたのでその場でお断りをしたんですが「実は、こちらのミスでもう1週間お湯が出ない状態でして・・・」
最初から、言っていただけていないこの状況はあまり信頼できないのではないか？
また、嫌な思いをするのではないか？
と思いましたが、かなり切実な感じでしたのでとりあえず夜、貸し出し用の給湯器をもってお伺いをさせていただきました。
担当者さんとも話をしましたが,奥様のホッとされたお顔やこれまでのいきさつをお聞きして貸し出し用の給湯器を設置させていただき後日交換工事をすることにしました。
交換工事にお伺いをさせていただいた時はご主人様を御在宅でこれまでの経緯もお聞きしましたが正直、管理会社さまと下請け業者様とのお話しですので何ともご返答が出来ないものでした。
交換工事のご説明やガス漏れ・水漏れのご確認などもご主人様とご一緒にさせていただきご満足していただけて良かったです。
いつもでしたら、最後に記念撮影をお願いするのですが賃貸物件でしたし今までの経緯からさすがに無理だなと思っておりましたがご主人様から僕たちのＨＰの感想をお聞かせいただき記念撮影も快諾していただき驚きました。
管理会社の担当者様からのメールにも驚きましたがお客様にこんな風に思っていただけて良かったです。
ただ、やはり過去の嫌な思いもございますので業者様とのお仕事は避けたいと思ます！！！
お湯が出た時の皆様の笑顔が見える仕事をしていきたいと思っています。
中川（父）
詳しい交換作業内容は上記の現場ブログをご覧ください。
エリア施工事例
