2020.11.23神奈川県海老名市
『エラーコード710 給湯器交換 神奈川県海老名市』15年以上前のものです ので交換を考えて情報収集を していたところ関東給湯器交換 サービスさんのHPに家の マンションの事例があって メールをしました。ルネエアヒルズ5号棟
お客様の声
リモコンにエラーコード710
の表示が出て電源オン・オフ
を繰り返すと時々お湯が出ま
したが15年以上前のものです
ので交換を考えて情報収集を
していたところ関東給湯器交換
サービスさんのHPに家の
マンションの事例があって
メールをしました。
すぐに返信が来て読んで
「さすが！」と思いました。
何度も交換をされているようで
見積もりも書いてくれましたが
知りたかった事や疑問にも丁寧
に返答をしてくれてスグに
交換をお願いしました。
メールで問い合わせをして数時間
で安心して交換をお願いできる
とは思っていませんでしたが中川さんの
対応は本当に信頼できる
ものでしたし安心してお願いが
出来てホッといたしました。
また、交換工事も息子さんと手際
よく作業をしてくれてあっという
間にお湯が出るようにしてくれて感謝です。
HPでの皆さんとの写真も納得しました。
こんな対応をしてくれたら
応援したくなりますね！
僕も知り合いに宣伝しておきます。
これからも親子で頑張ってください。
すぐに対応をしていただき
ありがとうございました。
施工内容
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品番
ノーリツ製GT-2460SAWX-T-1 BL
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金額
175,000円
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作業時間
80分
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使用部材
RC-J101マルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、「エラーコード710が表示されて…同等の機能の最新機種に交換をお願いした場合の見積もりをお願いいたします。また、設置後の保証についてはどのようになるのでしょうか…」とメールでお問い合わせをいただきましたのでメーカーの基本保証・延長保証そして工事保証？の事も含めてお見積もりと共にご記載させていただきご返信いたしました。
ご記載のご住所からよくお邪魔させていただいているマンションさまでしたので設置状況はわかっておりましたので設置後の対応でしたり延長保証の事などをご説明させていただきました。
その後、すぐに
「中川さん
○○です。
早急なご連絡ありがとうございます。
いただいたお見積もりで給湯器の交換をお願いしたいとお見ます。
また、支払いについては銀行振り込みでお願いしたいです。
交換作業は、いつごろになりますでしょうか？
以上、よろしくお願いします。」
1回のやり取りでこの様なメールをいただけるなんて最高に嬉しかったです。
決まっている予定を確認して何日かの候補日時をご記載させていただきご返信をさせていただき翌日の午後14時過ぎからでの交換工事のご依頼をいただきました。
ちょうど翌日は横浜市鶴見区～栄区～相模原市での給湯器の交換でしたが相模原市での給湯器の交換はちょっと遅いお時間でしたので間に入れられると思いご提案させていただきました。
前の交換作業が終わりナビで到着時間を確認してご連絡を入れてから向かうことをお伝えいたしました。
翌日の交換作業は何度も交換させていただいているマンションさまでしたので苦戦することなく出来ました。
詳しい交換作業内容は上記の現場ブログをご覧ください。
リモコンを交換している時や試運転中にお話しをさせていただきましたがとてもやさしい感じでお話しをしていただき恐縮しました。
でも、HPを見た感想でしたり、決め手などもお聞かせいただき大変勉強になりました。
やはり、お客様からのお言葉が一番の勉強ですね！！！
いくら、自分が良いと思っていても皆さまから見たら？？？なこともございますから・・・
これからも皆様のお声に耳を傾けてより信頼していただけるガス屋を目指して頑張ります。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
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