2020.12.12神奈川県川崎市多摩区
『お湯が出ない！ 緊急対応 川崎市多摩区』関東給湯器交換サービスさんだけ が30分くらいで返信をしてくれて その内容もとても詳しく丁寧に 書いていただきとても安心しました。レイディアントシティ向ヶ丘遊園フランス街区
お客様の声
急にお湯が出なくなって急いで
交換業者さんを探して4社ほどに
メールをしました。
また、この機会にエコジョーズ
給湯器への交換も考えて見積もりを
依頼をしましたが朝早かったせいか
何処もすぐには返信をして
くれなくて焦りました。
関東給湯器交換サービスさんだけが
30分くらいで返信をしてくれて
その内容もとても詳しく丁寧に
書いていただきとても安心しました。
週末に出かける予定があり何とか
その前に交換してもらいたかったので
無理を承知で交換工事の日程を
相談しましたが中川さんは快く
夜でも受けてくれました。
この一連の対応には本当に感謝しかないです。
交換工事も中川さんと息子さんで
来てくれて本当に安心しましたし
作業もとても丁寧で説明や確認作業も
HPで見た通りでお願いをして
よかったと改めて思いました。
すぐに対応をしていただきありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
施工内容
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品番
ノーリツ製GT-2460SAWX-T-1 BL
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金額
175,000円
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作業時間
80分
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使用部材
RC-J101マルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介今回のお客様との出会いは朝の7時半過ぎに奥さま？からのメールでのお問い合わせで「お湯が出ない」との事でしたので急いでご返信をさせていただきました。
マンションさまのPS設置で前方排気の給湯器でしたのでリモコンが通話機能付きかどうかをご質問させていただき後継機種でのお見積もりを添えてご返信をさせていただきました。
すぐにエコジョーズ給湯器の事も含めてのご返信を送っていただきましたのでメーカーの担当者様に在庫状況を聞いて再度お見積もりをさせていただきました。
ただ、GT-CV2462SAWX-T BLは受注生産品との事で３～４日かかるとの事で貸し出し用の給湯器の事も含めてご返信をさせていただきました。
すぐに今と同じ能力での最短での交換日のご質問がございましたので在庫はございましたので翌日でも交換は可能なことをご返信させていただき翌日の夜20時からの交換でご依頼をいただきました。
このメールでのやり取りをしていてなんかとても信頼をしていただけている感じがして嬉しかったです。
また、お客様にお湯が出ないお時間を作らせないようにと思っておりますので翌日には交換出来て奥様のお湯が出た時の笑顔が見れてよかったです！
これからもお湯が出なくてお困りの皆さまが少しでも早く安心をしてお湯がお使いいただけるように息子と駆けずり回ります。
交換工事は後継機種でしたし配管もいい子たちでしたので特に苦戦することはなったです。
詳しい交換作業内容は上記の現場ブログをご覧ください。
ご依頼ありがとうございます。
中川（父）
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