2020.12.15東京都町田市
『お湯が出ない！ 東京都町田市』主人に連絡をしたら 「NETで探してみる」 と言われて私も探してて関東給湯器 交換サービスさんのHPを見て 「ここだろう！」と思って主人に 聞いたら主人も関東給湯器交換 サービスさんの事が気になったそう でスグに電話をしました。
お客様の声
急にお湯が出なくなったときは
焦りました。
すぐに東京ガスさんに見てもらいましたが
「もう寿命ですね。交換になります。」
と言われて見積もり金額を聞いて
びっくりしました。
主人に連絡をしたら「NETで探してみる」
と言われて私も探してて関東給湯器
交換サービスさんのHPを見て
「ここだろう！」と思って主人に
聞いたら主人も関東給湯器交換
サービスさんの事が気になったそうで
スグに電話をしました。
この時の中川さんの電話での
対応には安心できました。
とても丁寧で分かりやすく説明を
してくれましたし設置状況の確認など
も聞かれましたがその場で見積もり金額
を言ってくれましたし
「お聞きした設置状況でしたらこの金額
以上にかかることは絶対にないです。」
と言っていただけたので
交換工事をお願いしました。
HPを見た時の印象通りの感じでお電話
をしてよかったと思いました。
交換工事も中川さんと息子さん出来て
くれてあっという間に交換してくれま
したし、物珍しかったのか子供たちが
そばに行ったりしましたが優しく対応
をしていただき子供達も
しっかりなついておりました。
さすがお二人とも子供の扱いに慣れて
いらっしゃると感心しました。
こんなお仕事をされているからHPで見た
皆さまとのお写真になるんでしょうね。
子供たちは喜んで参加しましたし私も
チョット恥ずかしさはありましたが
それ以上に応援したくなりました。
お世話になりました。
ありがとうございます。
施工内容
-
品番
リンナイ製RUF-A2005SAW(B)
-
金額
160,000円
-
作業時間
80分
-
使用部材
MBC-120Vマルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそありがとうございます。
今回のお客様との出会いは、奥さまからお電話でお問い合わせをいただき「お湯が出ない」との事でしたのでいま、おty使いの給湯器の型式番号やお住いの形態や設置状況をお聞きしてお見積もり金額をお伝えしました。
その場で交換工事のご依頼をいただきメチャクチャ嬉しかったです。
交換工事にお伺いをさせていただき、お問い合わせをしていただけた経緯やお電話での対応なども含めて色々なお話しをさせていただきましたが本当に嬉しかったですし励みになりました。
これからもお湯が出なくてお困りの皆様に少しでも早く安心してお湯をお使いいただけるようにと思っております。
皆様からのお問い合わせの際の対応もお伺いをさせていただいたお客様からのお言葉やお考えをお聞きしてどのようにお話をしたら安心をしてお話ができるか？と思っております。
まだまだ、勉強しながら成長できればと思います。
交換作業は後継機種でしたし設置場所も広く苦戦することなくでしました。
詳しい交換作業内容は上記の現場ブログをご覧ください。
子だもさんたちが工具や作業に興味を持って寄ってきてくれて楽しかったです。
息子も2児のお父さんになって子供の扱いも慣れて楽しそうでした。
ただ、この時期ですので万が一もありますので注意はして接しましたが・・・
とても楽しい作業でした。
ご依頼ありがとうございます。
中川(父）
エリア施工事例
