2021.02.05東京都中央区
『お湯が出ない！ 給湯器交換 東京都中央区』検索方法を変えて調べたら 関東給湯器交換サービスさんの HPが出てきて電話をしたら中川 さんが出てくれて、それまでと 全然違ってその場で給湯器の 品番を伝えたらリモコンの事を 聞かれて答えたら見積もり金額 を言ってくれて・・・ 晴海テラス
お客様の声
急にお湯が出なくなって急いで
交換業者さんを探して数社に
電話をしましたが何処もすぐには
対応してくれなくて困りました。
「担当者から連絡させます。」
「お写真をください。」
「一度、現状を確認させてください」
・・・・・・・・・・・・・・
と言われて参りました。
検索方法を変えて調べたら
関東給湯器交換サービスさんのHPが
出てきて電話をしたら中川さんが
出てくれて、それまでと全然違って
その場で給湯器の品番を伝えたら
リモコンの事を聞かれて答えたら
見積もり金額を言ってくれて
「マンションさまのPS設置です
しこれ以上金額がかかることはないです。
在庫もありますので明日の午前中
でも交換にお伺いできます。」
と言ってくれてホッとしました。
この対応の差はなんなんだ！
と思いましたがそれ以上に中川さんの
対応には安心しました。
一度電話を切って主人とに相談
したら主人も中川さんでいいん
じゃないといってくれて交換
工事をお願いしました。
交換工事も中川さんと息子さんで
来てくれてお顔も分かってましたし
安心してお任せできました。
この安心感は凄いですね。
誰が来るのかわからないって
怖いですから！
今回は本当に助かりました。
すぐに交換していただきありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
施工内容
-
品番
ノーリツ製GT-2460AWX-T-1 BL
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金額
185,000円
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作業時間
80分
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使用部材
RC-J101マルチセット
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介最高に嬉しいお問い合わせでしたし楽しい交換作業でした。
こんな風に温かく迎えていただき嬉しかったです！！！
今回のお客様との出会いは奥さまからお電話で「御湯が急にでなくなって・・・」という内容でしたのでいま、お使いの給湯器の型式番号をお聞きしてノーリツ製の24号フルオートの前方排気の給湯器でしたので設置状況（戸建て・マンション）やPS設置・ベランダ設置をお聞きしてPS設置でしたのでリモコンが通話機能付き？をお聞きしてお見積もりをご提示させていただきました。
また、在庫もあと、1台はあったので翌日の午前中でも交換にお伺いできることもお伝えしました。
一旦、電話を切ってご主人様とご相談をされるとの事でしたがすぐに交換工事のご依頼をいただきました。
こんな風にご依頼をしていただけて嬉しかったです。
交換工事にお伺いをしたときに最初のインターフォンでのご挨拶の時の歓迎ぶりやご主人様・奥さまとお話しをさせていただきました時に電話での対応を大変ほめていただき恐縮しました。
とても楽しく作業が出来ましたし息子もとてもいい顔をしていました。
交換作業は後継機種でしたし何苦戦することなく出来ました。
詳しい交換作業内容は上記の現場ブログをご覧ください。
これからもお湯が出なくてお困りの皆さまが少しでも早く安心してお湯をお使いいただけるように心がけて仕事をしていきます。
ご依頼ありがとうございます。
中川(父）
追伸
帰りの車の中で息子と話をしましたが、以前お客様との記念撮影を提案していただいたおばあさまの言葉を思いましました。
「お客さんとのお写真が300枚を超えたらあなたの仕事も変わるはよ。」
本当にいいお客様に恵まれておりますし仕事が楽しいです。
息子もやり続けることの大切さを実感しているようでした。
これからも皆様のお声をお聞かせいただきながら成長していければと思います。
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