2026.03.16東京都豊島区
『FF式給湯器の交換』
それに親子でやられている
のも安心でした。
お客様の声
お湯の温度がぬるいな～と
思っていると給湯器の下が
大変なことになっていて
・・・水浸しでした！
スグに、お水を止めて漏れを
止めました。
ですが、お湯はおろか、
お風呂にも入れなくなって
しまいました。
交換業者さんを探していると
同じマンションでの記事が
出てきてとても丁寧な内容で
したので安心でした。
それに親子でやられている
のも安心でした。
翌日には見に来てくれて金額
も呈示してくれましたので
交換をお願いしました。
この後にトラブルがありちょっと
不安になりましたが、中川さんに
真摯な謝罪や引き取りに行って夜
に来ていただけてホッとしました。
今日から、安心してお風呂に入れ
ます。
ありがとうございます。
施工内容
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品番
ノーリツ製GT-1651SAWX-FFA-2 BL
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金額
220,000円
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作業時間
90分
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使用部材
RC-J101(台所・浴室)
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介今回は、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
週末にお問い合わせをいただき、メーカーに在庫を確認してから現状を確認させていただき週開けに発注をして火曜日の夕方に交換にお伺いを
させていただくことにしました。
火曜日のお昼には納品があり、余裕を持ってお伺いができると思っていました。
車に積もうとしたときに聖太から
『えっ・・・
プロパンガス？？？』
と言われて頭が真っ白になりました。
スグに確認をすると、確かに都市ガスでメールを送っていました。
なぜか、発注時にプロパンガスになっていたようです。
その後、メーカーの担当者に確認をすると
(この時もう13時半で当日の発注は終わっていました・・・)
『大変申し訳ございません。
明日の夜までには倉庫に持っていきます。』
とのことでした・・・
スグに謝罪にお伺いをさせていただきました。
本当に申し訳なかったです。
その後、ご主人様ともお話をさせていただき翌日の夜になってしまいますが交換にお伺いをさせていただくことにしました。
交換作業には当初の予定よりは早くお伺いが出来ました。
とは言え、21時になってしまいましたが・・・
こちらのマンションさまでの交換作業は2度目(2021年4/23 掲載)でしたので、すんなりと出来て助かりました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
二度と今回のようなことが起こらないように細心の注意を払っていきます。
ご依頼ありがとうございます。
(追伸）
ご主人様から
『無理を言って申し訳なかったです。
ただ、子供達もまだ小さいですし、お風呂に入れまいのもかわいそうで・・・
中川さんもミスではなかったのは承知していましたが』
と言っていただけましたし、お写真もご一緒していただけて嬉しかったです。
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