2026.02.11神奈川県横浜市磯子区
『浴室乾燥暖房機のリモコンに変な数字が出て作動しない』
スグに調べると関東給湯器
交換サービスさんの記事が
出てきて
お客様の声
浴室乾燥暖房機のリモコンに
『E 17』という数字が出て
動かなくなってしまって・・・
スグに調べると関東給湯器
交換サービスさんの記事が
出てきて対処方法も出て
いたので試しましたがダメ
した。
もう10年以上は経っています
ので交換だなと思って電話
をしました。
スグにHＰに出ていた親子さん
で来てくれて見てもらい交換
の見積もりもしてくれました
のでその場でお願いをしました。
ただ、この時はまだお正月
休み中でしたので休み明け
に納期を確認してから日程を
決めることにしました。
ここからの事にはちょっと
驚きましたが、それでも妻曰く
『とても丁寧な御仕事ぶり
でしたよ。
安心してお任せ出来ました。』
と言っておりましたので
お願いをして良かったと
思いました。
これで暖かい浴室で安心です。
ありがとうございます。
施工内容
-
品番
TOTO製 TYB3111GAS
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金額
135,000円
-
作業時間
60分
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使用部材
AFTERBEFORE担当いたしましたスタッフより
中川 陽介こちらこそ大変失礼をしてしまい申し訳ございません。
お客様から2026年1/3の朝9時過ぎにお電話を頂き
『急に浴室乾燥暖房機のリモコンにE 17という数字が出て動かなくなってしまって・・・御社の記事を読んで試したのですが・・・』
とのことでしたので、お昼過ぎにお伺いをさせていただきました。
TOTO製の通称三冠王というものでした。
設置されてから10年以上経っており交換をお考えでしたので、後継機種でお見積もりをご提示させていただきご依頼を頂きました。
ただ、お正月休み中でしたのでお休み明けに在庫と納期を確認してから交換日程を決めさせていただくことにさせていただきました。
お正月休み明け(1/5)と思っていたら、問屋さんや一部のメーカーは1/6からでちょっと焦りました。
このことをお伝えして翌日再度確認をしてメールでご返信をさせていただきました。
(というか・・・送信したつもりでした・・・)
浴室乾燥暖房機は1/8に入ってきたのですが、ご返信が無く？？？でした。
その後少しして、
『その後、入荷の予定はいかがでしょうか？』
とのお問い合わせメールを頂き？？？でした。
よくよくメールを確認して見たら、未送信でした・・・・・
やってしまいました。
スグに、まずは謝罪をさせていただきました。
そして、既知に入荷していることもお伝えをしたところ、最短での交換をご希望でしたので翌日に交換にお伺いをさせていただきました。
本当に申し訳なかったです。
今後、このようなことがないように気をつけます。
交換作業は、奥さまが立ち会てくれましたが、本当に優しく接していただけて助かりました・・・が申し訳なさも倍増しました。
作業は特に苦戦をすることなくできました。
詳しい作業内容は上記の「現場ブログ」をご覧ください。
ご依頼ありがとうございます。
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